CÓDIGOS ERROR PLOTTER HP 800
System error plotter HP designjet 800
Vea todos lo errores específicos y genéricos que pueden aparecer en los siguientes modelos de plotter HP:
Dispone de una tabla más abajo que le indica el código de error, descripción del error y su posible solución.
Si necesita que un técnico especializado repare su plotter le ofrecemos un servicio in situ para que no tenga que mover su plotter. Ponemos a su disposición un servicio técnico especializado en plotter designjet.
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Reparación Designjet 800
Plotter HP
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Cambio correa
HP 800
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Servicio técnico
plotter HP
En solo 24-48 horas
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con todas las garantías
• Apague la impresora y espere unos minutos. Encienda la impresora de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error persiste, sustituya el módulo electrónico.
• Apague la impresora y espere unos minutos. Encienda la impresora de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error persiste, sustituya el conjunto del carro.
• Compruebe que el trailing cable está conectado correctamente en ambos extremos.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Eliminar todos los cabezales de impresión y limpiar los contactos de flexión de los cabezales de impresión y en el conjunto del carro.
• Reemplace TODOS los cabezales de impresión.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Vuelva a conectar la service station / ensamblaje del ventilador.
• Vuelva a colocar la palanca de la service station.
• Apague la impresora y espere unos minutos. Encienda la impresora de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error persiste, sustituir el motor del eje del papel.
• Vuelva a colocar el rodillo de la unidad del sensor encoder.
• Si el problema persiste, reemplace el disco encoder assembly.
• Apague la impresora y espere unos minutos. Encienda la impresora de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error persiste, sustituya la unidad del rodillo encoder.
• Apague la impresora y espere unos minutos. Encienda la impresora de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error vuelve a aparecer, compruebe si hay una nueva versión de firmware. Si la nueva versión de firmware no resuelve el problema, o si la nueva versión de firmware no está disponible, llámenos al 912 177 160 y nuestro Servicio Técnico le dara una solución.
• Apague la impresora y espere unos minutos. Encienda la impresora de nuevo y vuelva a enviar el archivo que se intenta imprimir.
• Si el código de error vuelve a aparecer después de volver a enviar el archivo, entonces intente generar el archivo de nuevo y trate de imprimir otra vez.
• Si el archivo que está causando este error es PostScript, compruebe si es binario. Si el archivo es binario, utilice AppleTalk para enviar el archivo a la impresora. Si AppleTalk no está siendo utilizado para enviar el archivo binario de la impresora, a continuación, cambie la configuración de PostScript binarios a través de el panel frontal (menú Configuración / configuración de PS / codificación / binario).
• Si el código de error sigue apareciendo, compruebe si hay una nueva versión del controlador.
• Apague la impresora y espere unos minutos. Encienda la impresora De nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error vuelve a aparecer, compruebe si hay una nueva versión de firmware.
• Si la nueva versión de firmware no resuelve el problema, o si las nuevas versión de firmware no está disponible, llámenos al 912 177 160 y nuestro Servicio Técnico le dará una solución.
• Apague la impresora y espere unos minutos. Encienda la impresora De nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error vuelve a aparecer, compruebe si hay una nueva versión de firmware.
• Si la nueva versión de firmware no resuelve el problema, o si las nuevas versión de firmware no está disponible, llámenos al 912 177 160 y nuestro Servicio Técnico le dará una solución.
• Compruebe la cantidad de RAM de la impresora utilizando el panel frontal. Si es necesario, instale más memoria en el formateador.
• Si el problema continúa, intente procesar el archivo en el PC en lugar de la impresora (seleccione Evitar fuera de la memoria en las opciones avanzadas del controlador).
• Apague la impresora y espere unos minutos. Encienda la impresora De nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error vuelve a aparecer, compruebe si hay una nueva versión de firmware.
• Si la nueva versión de firmware no resuelve el problema, o si las nuevas versión de firmware no está disponible, llámenos al 912 177 160 y nuestro Servicio Técnico le dará una solución.
• Apague la impresora y espere unos minutos. Encienda la impresora de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error vuelve a aparecer, compruebe si hay una nueva versión de firmware.
• Si la nueva versión de firmware no resuelve el problema, reemplazar el módulo electrónico.
• Si el problema continúa, llámenos al 912 177 160 y nuestro Servicio Técnico le dará una solución.
• Apague la impresora y espere unos minutos. Encienda la impresora De nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error vuelve a aparecer, compruebe si hay una nueva versión de firmware.
• Si la nueva versión de firmware no resuelve el problema, o si las nuevas versión de firmware no está disponible, llámenos al 912 177 160 y nuestro Servicio Técnico le dará una solución.
• Realice una prueba de avance de papel.
• Si el problema persiste, reemplace el cojunto del disco encoder.
• Vuelva a colocar el sensor de la unidad del rodillo encoder.
• Si el código de error persiste, reemplace el rodillo de la unidad.
• Demasiada fricción en la barra deslizante. Use la aplicaión de información de la impresora y compruebe el uso del Eje de exploración. Si el porcentaje se acerca al 100%, entonces lubrique la varilla deslizante.
• El carro está chocando con la service estation. Si el carro se ha quedado atascado en la parte derecha de la impresora y no se puede mover hacia el centro de la platina de impresión, se debe a que la service estation no puede destapar los cabezales de impresión. En este caso, sustituir la service estation / conjunto del ventilador aerosol.
• Realizar una prueba de movimiento del carro.
• Apague la impresora y espere unos minutos. Encienda la impresora de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error vuelve a aparecer, compruebe si hay una nueva versión de firmware.
• Si la nueva versión de firmware no resuelve el problema, o si la nueva versión de firmware no está disponible, llámenos al 912 177 160 y nuestro Servicio Técnico le dará una solución.
• Apague la impresora y espere unos minutos. Encienda la impresora de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error persiste, reemplace el conjunto del carro.
• Compruebe si hay una fuga en la impresora. Si una fuga es evidente (no hay tinta en componentes de la impresora), sustituir los tubos de suministro de tinta.
• Utilice utilidad Prime de tubos y compruebe cuánto tiempo se toma para completar el procedimiento. Si se toma demasiado tiempo para completar el procedimiento y no hay fugas en el impresora, entonces reemplace los cartuchos de tinta. Si se necesita poco tiempo para completar el procedimiento, vuelva a colocar los tubos de suministro de tinta.
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Le aconsejamos que no mueva el plotter de su lugar de trabajo porque puede dañarlo. Tenemos técnicos especializados en plotter que reparan su equipo HP en cualquier parte de España.
Para solucionar cualquier error de su plotter HP, nuestro servicio técnico le envia un técnico a sus instalaciones para que no tenga que mover el plotter. Un plotter es un equipo muy delicado que hay que cuidar con todas las garantías.
Dentro del plotter hay tintas líquidas que en caso de movimiento o transporte pueden salir de sus recipientes y pueden dañar alguna placa electrónica o el sistema mecánico.
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