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CÓDIGOS ERROR PLOTTER HP 330 350C
System error plotter HP designjet 330 350C
Vea todos lo errores específicos y genéricos que pueden aparecer en los siguientes modelos de plotter HP:
Dispone de una tabla más abajo que le indica el código de error, descripción del error y su posible solución.
Si necesita que un técnico especializado repare su plotter le ofrecemos un servicio in situ para que no tenga que mover su plotter. Ponemos a su disposición un servicio técnico especializado en plotter designjet.
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Reparación Designjet 330 350C
Plotter HP
system error
Solucionamos cualquier error, avería o problema que tenga su plotter al mejor precio
Cambio correa
HP 330 350C
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Servicio técnico
plotter HP
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ERRORES MAS FRECUENTES EN UN PLOTTER HP 330 350C
Código Error
Descripción
Posible Solución
Leyenda
Forma de interpretarlo.
No hay LEDs encendidos
Si no hay actividad en todo el plotter, seguramente tenga un problema de alimentación eléctrica.
Cargar media + Preparado
Las posibles causas son:
• La cubierta está abierta.
• El plotter está esperando a que usted corte lo ploteado.
• La cubierta está abierta.
• El plotter está esperando a que usted corte lo ploteado.
Cargar media: No hay ninguna hoja cargada
Cargue una hoja.
Preparado: Preparada para imprimir
Envíe su trabajo desde su ordenador, para un ploteado interno especial, debe pulsar la combinación de teclas adecuada.
Cargar media + Preparado: El plotter tiene un archivo en memoria para ser impreso, pero no hay ninguna hoja cargada
Cargue una hoja
Cargar media: Los medios deben ser realineados
Realinee los medios.
Preparado: El plotter está ocupado con una tarea o está recibiendo un archivo
Espere.
Plain + Error: El ploteado actual es demasiado grande y no cabe en memoria
• Si la trama es una trama raster, intente enviarla con un comando de movimiento no negativo RTL.
• Si se trata de una trama vectorial, intente utilizar un controlador que realiza toda la rasterización de la trama en el equipo host antes de enviarlo al plotter.
• En caso contrario, añadir más memoria instalando un SIMM DRAM.
• Si se trata de una trama vectorial, intente utilizar un controlador que realiza toda la rasterización de la trama en el equipo host antes de enviarlo al plotter.
• En caso contrario, añadir más memoria instalando un SIMM DRAM.
Cargar media + Error: Error al cargar el medio
• Cubierta abierta durante el arranque. Compruebe que los medios están alineados y que el tamaño de papel correcto esté cargado. Trate cargalos de nuevo.
• Elimine cualquier atasco en el eje de los medios. Precaución: No tire de los medios a lo largo del eje del carro, podría romper las banderas del sensor de medios.
• ¿Están las dos banderas del sensor de medios instaladas?.
• Compruebe si el sensor de medios es defectuoso.
• Compruebe si el trailing cable es defectuoso o si está mal conectado.
• Compruebe si el PCA del carro es defectuoso.
• Elimine cualquier atasco en el eje de los medios. Precaución: No tire de los medios a lo largo del eje del carro, podría romper las banderas del sensor de medios.
• ¿Están las dos banderas del sensor de medios instaladas?.
• Compruebe si el sensor de medios es defectuoso.
• Compruebe si el trailing cable es defectuoso o si está mal conectado.
• Compruebe si el PCA del carro es defectuoso.
Error + Film: Uno o más cartuchos faltan, hacen mal contacto o son del tipo incorrecto
• Extraiga cada cartucho. Asegúrese de que la cinta de protección se ha quitado, y buscar contactos sucios o desgastados. Vuelva a colocar los cartuchos y ejecute el procedimiento de alineación del cartucho negro.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el carro.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el carro.
• Reemplace el módulo electrónico.
Error + Preparado: Hay un problema con la interface en serie
• Asegúrese de que la configuración de trazador para una tasa de baudios y paridad, son los mismos que los del equipo anfitrión. Para comprobar la configuración de trazador, utilice la hoja de configuración.
• También revise el cable de interfaz y las conexiones.
• Este error también puede ucurre si envía un dibujo para imprimir con el driver de Windows cuando el directo y rápido a las opciones de impresión se volvió hacia fuera en el panel de control de impresora de Windows. Usted debe encender en el directo y rápido a opciones de impresión en, o enviar el dibujo a un archivo para imprimir el archivo desde la línea de comandos de MS-DOS a través del puerto serie.
• Si el equipo host es una estacion de trabajo HP 712 , usted puede tener algunos problemas con el uso de baudrates de 19200 y 38400. Compruebe si las notas de servicios recientes tienen una solución.
• Compruebe si el plotter o PC están mal configurados.
• Compruebe si hay un error en el equipo host.
• Reemplace el módulo electrónico.
• También revise el cable de interfaz y las conexiones.
• Este error también puede ucurre si envía un dibujo para imprimir con el driver de Windows cuando el directo y rápido a las opciones de impresión se volvió hacia fuera en el panel de control de impresora de Windows. Usted debe encender en el directo y rápido a opciones de impresión en, o enviar el dibujo a un archivo para imprimir el archivo desde la línea de comandos de MS-DOS a través del puerto serie.
• Si el equipo host es una estacion de trabajo HP 712 , usted puede tener algunos problemas con el uso de baudrates de 19200 y 38400. Compruebe si las notas de servicios recientes tienen una solución.
• Compruebe si el plotter o PC están mal configurados.
• Compruebe si hay un error en el equipo host.
• Reemplace el módulo electrónico.
Error + Film: Fallo de la DRAM (on-board) o de la SIMM DRAM
Consulte el código de error fija 135.
Error + Preparado: El test de la Swath RAM ha fallado
• Reemplace el módulo electrónico.
Error + Normal: No hay memoria suficiente para asignar estructuras de datos internas
• Apague el plotter, y luego vuelva a encenderlo para ver si el problema desaparece.
• Si el problema persiste, consulte las notas recientes de servicio para una posible solución.
• Si no hay notas de servicio para este error, informe del problema a su Centro de Respuesta de HP. Tenga en cuenta las condiciones y acciones antes del error. Incluya la hoja de configuración y la trama de configuración de servicio en el informe.
• Si el problema persiste, consulte las notas recientes de servicio para una posible solución.
• Si no hay notas de servicio para este error, informe del problema a su Centro de Respuesta de HP. Tenga en cuenta las condiciones y acciones antes del error. Incluya la hoja de configuración y la trama de configuración de servicio en el informe.
Plain + Cargar media + Error: Error del servo en el eje X (eje de medios)
• Pruebe una o varias de las siguientes:
• Elimine cualquier enlace debido a un atasco de papel. Precaución: No tire de medios a lo largo del eje del carro, puede romper las banderas del sensor de medios.
• Realice los medios de prueba del eje del servo y / codificador prueba para comprobar si hay problemas con el motor de medios y el codificador, y el módulo electrónico.
• El gusano del motor de medios y el engranaje del rodillo de la derecha debe tener grasa en ellos (grasa de silicona).
• Si es necesario, retire el engranaje del rodillo desde el rodillo conductor. Entonces, si usted no puede hacer girar manualmente el rodillo, es probable que sea atascado.
• ¿El plotter está localizado en un ambiente de alta temperatura y humedad? es esta la causa de la deformación (aplanamiento) de las ruedas?.
• Reemplace el motor de medios.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Elimine cualquier enlace debido a un atasco de papel. Precaución: No tire de medios a lo largo del eje del carro, puede romper las banderas del sensor de medios.
• Realice los medios de prueba del eje del servo y / codificador prueba para comprobar si hay problemas con el motor de medios y el codificador, y el módulo electrónico.
• El gusano del motor de medios y el engranaje del rodillo de la derecha debe tener grasa en ellos (grasa de silicona).
• Si es necesario, retire el engranaje del rodillo desde el rodillo conductor. Entonces, si usted no puede hacer girar manualmente el rodillo, es probable que sea atascado.
• ¿El plotter está localizado en un ambiente de alta temperatura y humedad? es esta la causa de la deformación (aplanamiento) de las ruedas?.
• Reemplace el motor de medios.
• Reemplace el módulo electrónico.
Plain + Error + Rápido: Error detectado en la EEROM
Las posibles causas pueden ser:
• El identificador de modelo de la EEROM no está configurado. Configurar la EEROM con el identificador de modelo correcto.
• Fallo de energía durante las pruebas.
• carro del PCA defectuoso.
• Trailing cable defectuoso o mal conectado.
• Módulo electrónico defectuoso.
• El plotter está operando muy cerca de potentes motores eléctricos o máquinas.
• El identificador de modelo de la EEROM no está configurado. Configurar la EEROM con el identificador de modelo correcto.
• Fallo de energía durante las pruebas.
• carro del PCA defectuoso.
• Trailing cable defectuoso o mal conectado.
• Módulo electrónico defectuoso.
• El plotter está operando muy cerca de potentes motores eléctricos o máquinas.
Plain + Error + Preparado: Desbordamiento de datos de RS-232-C. Byte de datos no se leyó antes de que otro se introdujo en la UART
• Configuración incorrecta de la velocidad de las comunicaciones o de protocolo.
• Cable de comunicaciones incorrecto.
• Error en el equipo host.
• Módulo de electrónica defectuoso.
• Cable de comunicaciones incorrecto.
• Error en el equipo host.
• Módulo de electrónica defectuoso.
Plain + Error + Roll: Fallo en el procesador
• Apague el plotter, y luego vuelva a encenderlo para ver si el problema desaparece.
• Si el problema persiste, consulte las notas recientes de servicio para una posible solución.
• Si no hay notas de servicio para este error, informe del problema a su Centro de Respuesta de HP. Tenga en cuenta las condiciones y acciones antes del error. Incluya la hoja de configuración y la trama de configuración de servicio en el informe.
• Si el problema persiste, consulte las notas recientes de servicio para una posible solución.
• Si no hay notas de servicio para este error, informe del problema a su Centro de Respuesta de HP. Tenga en cuenta las condiciones y acciones antes del error. Incluya la hoja de configuración y la trama de configuración de servicio en el informe.
Cargar media + Error + Film: Error del servo en el eje Y (eje del carro)
Pruebe una o varias de las siguientes:
• Eliminar cualquier atasco de papel.
• Apague el plotter. Mueva manualmente el carro a lo largo del eje del carro. Compruebe si hay áreas donde el carro puede atascarse.
• Asegúrese de que la correa y la polea de transmisión funcionan correctamente. Retire la suciedad de la polea que podría hacer que la correa se deslizase.
• Realice la prueba del servo/encoder del eje del carro para ver si hay problemas con el motor carro, tira del encoder. Aplique aceite (Anderol 4068) a los cojinetes del carro.
• A altas temperaturas, y si el ventilador no funciona correctamente, la resistencia interna del controlador del motor puede aumentar, causando disminución en la tensión entre los contactos del motor, y una parada del motor.
• Asegúrese de que la banda del encoder no esté invertida, dañada o ausente.
• Vuelva a conectar o reemplazar el trailing cable.
• Reemplace el carro.
• Eliminar cualquier atasco de papel.
• Apague el plotter. Mueva manualmente el carro a lo largo del eje del carro. Compruebe si hay áreas donde el carro puede atascarse.
• Asegúrese de que la correa y la polea de transmisión funcionan correctamente. Retire la suciedad de la polea que podría hacer que la correa se deslizase.
• Realice la prueba del servo/encoder del eje del carro para ver si hay problemas con el motor carro, tira del encoder. Aplique aceite (Anderol 4068) a los cojinetes del carro.
• A altas temperaturas, y si el ventilador no funciona correctamente, la resistencia interna del controlador del motor puede aumentar, causando disminución en la tensión entre los contactos del motor, y una parada del motor.
• Asegúrese de que la banda del encoder no esté invertida, dañada o ausente.
• Vuelva a conectar o reemplazar el trailing cable.
• Reemplace el carro.
Cargar media + Error + Normal: Error en la calibración del eje X
• ¿Está hecha la calibración del eje X?.
• ¿Cargó los medios en la orientación correcta?.
• Son las marcas visibles en la trama? si no, compruebe los cartuchos.
• ¿Están los cartuchos correctamente alineados? si es así, el problema puede estar en el módulo electrónico, motor de medios o la unidad de engranaje del rodillo, si la alineación es correcta, el problema puede estar en el carro.
• ¿Cargó los medios en la orientación correcta?.
• Son las marcas visibles en la trama? si no, compruebe los cartuchos.
• ¿Están los cartuchos correctamente alineados? si es así, el problema puede estar en el módulo electrónico, motor de medios o la unidad de engranaje del rodillo, si la alineación es correcta, el problema puede estar en el carro.
Error + Film + Preparado: Fallo en el test de loopback del RS-232-C
Asegúrese de que el conector de bucle invertido es el apropiado. Si el problema persiste, sustituya el módulo electrónico.
Error + Film + Roll: Error de libreria.
Error especial del firmware. Vea el código de error 1389.
Plain + Cargar media + Error + Film: Problemas con el libre movimiento del carro
Las causas posibles pueden ser:
• Algo está causando fricción excesiva en el eje Y (eje carro).
• El carro toca el bail mientras se mueve.
• Algo está causando fricción excesiva en el eje Y (eje carro).
• El carro toca el bail mientras se mueve.
Plain + Cargar media + Error + Rápido: Error detectado en el bucle de retroalimentación de servo del eje de medios
El problema puede ser con:
• Los medios de comunicación del cable del motor del codificador.
• Motor de los medios de comunicación.
• El módulo electrónico.
• Los medios de comunicación del cable del motor del codificador.
• Motor de los medios de comunicación.
• El módulo electrónico.
Plain + Error + Film + Preparado: Fallo en la lectura de Centronics
Error del firmware o módulo electrónico defectuoso.
Plain + Error + Film + Normal: Fallo eléctrico
Las causas posibles pueden ser:
• Falta cartucho o está mal asentado.
• Un extremo del trailing cable no está conectado o está mal conectado, o el trailing cable es defectuoso.
• Ventilador defectuoso, o el ventilador está desconectado.
• Carro del PCA defectuoso.
• PCA principal defectuoso.
• Falta cartucho o está mal asentado.
• Un extremo del trailing cable no está conectado o está mal conectado, o el trailing cable es defectuoso.
• Ventilador defectuoso, o el ventilador está desconectado.
• Carro del PCA defectuoso.
• PCA principal defectuoso.
Plain + Error + Rápido + Roll: Comunicación rota entre los dos procesadores del PCA principal
Reemplace el módulo electrónico.
Plain + Error + Normal + Roll: Fallo del firmware (genérico)
• Apague el plotter, y luego vuelva a encenderlo para ver si el problema desaparece.
• si el problema persiste, consulte las notas de servicio recientes para una posible solución.
• Si no hay notas de servicio se refieran a este error, informe del problema a su centro de respuesta de HP. Tenga en cuenta las condiciones y acciones antes del error. Incluya la hoja de configuración y la trama de configuración de servicio en el informe.
• si el problema persiste, consulte las notas de servicio recientes para una posible solución.
• Si no hay notas de servicio se refieran a este error, informe del problema a su centro de respuesta de HP. Tenga en cuenta las condiciones y acciones antes del error. Incluya la hoja de configuración y la trama de configuración de servicio en el informe.
Cargar media + Error + Film + Rápido: Error en la cuadratuira del encoder del eje Y (eje del carro)
Las causas posibles son:
• La tira del codificador esta rota o dañada.
• Disposición incorrecta de los cables del motor.
• Ruido eléctrico en los motores.
• Encoder del motor defectuoso.
• El motor ha recibido una descarga electrostática mientras funcionaba.
• La tira del codificador esta rota o dañada.
• Disposición incorrecta de los cables del motor.
• Ruido eléctrico en los motores.
• Encoder del motor defectuoso.
• El motor ha recibido una descarga electrostática mientras funcionaba.
Plain + Error + Film + Rápido + Roll: Error del firmware de alineamiento de cartuchos
• Apague el plotter, y vuelva a encenderlo para ver si el problema Desaparece.
• Si el problema persiste, consulte las notas de servicio recientes para una posible solución.
• Si no hay notas serviciosrelacionadas con éste error, Informe del problema a su centro de Repsonse HP. Incluya en el informe la hoja de configuración y la trama de configuración de servicio.
• Si el problema persiste, consulte las notas de servicio recientes para una posible solución.
• Si no hay notas serviciosrelacionadas con éste error, Informe del problema a su centro de Repsonse HP. Incluya en el informe la hoja de configuración y la trama de configuración de servicio.
Plain + Cargar media + Error + Film + Rápido: Error en el sistema de elevación del bail
El sistema de elevación del bail es incapaz de levantar o bajar el bail.(Es el carro que prueba para ver si la barra está en la posición correcta al tratar de golpear contra ella).
• Compruebe el sistema elevador del bail para ver si funciona correctamente.
• Use la prueba de ciclo del bail para que le ayude a resolver el problema.
• Compruebe el sistema elevador del bail para ver si funciona correctamente.
• Use la prueba de ciclo del bail para que le ayude a resolver el problema.
Reparamos su plotter en 24/48 horas
Le aconsejamos que no mueva el plotter de su lugar de trabajo porque puede dañarlo. Tenemos técnicos especializados en plotter que reparan su equipo HP en cualquier parte de España.
Para solucionar cualquier error de su plotter HP, nuestro servicio técnico le envia un técnico a sus instalaciones para que no tenga que mover el plotter. Un plotter es un equipo muy delicado que hay que cuidar con todas las garantías.
Dentro del plotter hay tintas líquidas que en caso de movimiento o transporte pueden salir de sus recipientes y pueden dañar alguna placa electrónica o el sistema mecánico.
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