-
Llámenos a nuestro teléfono de Plotter HP:
- Madrid91 217 71 60
- Barcelona93 275 30 69
- Valencia96 096 27 68
- Sevilla95 430 95 36
- Bilbao94 480 24 17
CÓDIGOS ERROR PLOTTER HP 230 250C
System error plotter HP designjet 230 250C
Vea todos lo errores específicos y genéricos que pueden aparecer en los siguientes modelos de plotter HP:
Dispone de una tabla más abajo que le indica el código de error, descripción del error y su posible solución.
Si necesita que un técnico especializado repare su plotter le ofrecemos un servicio in situ para que no tenga que mover su plotter. Ponemos a su disposición un servicio técnico especializado en plotter designjet.
Llámenos ahora al 91 217 71 60 o solicite un presupuesto online.
Reparación Designjet 230 250C
Plotter HP
system error
Solucionamos cualquier error, avería o problema que tenga su plotter al mejor precio
Cambio correa
HP 230 250C
Uno de nuestros técnicos se desplaza hasta su domicilio y cambia la correa del plotter HP
Servicio técnico
plotter HP
En solo 24-48 horas
reparamos su plotter HP
con todas las garantías
ERRORES MAS FRECUENTES EN UN PLOTTER HP 230 250C
Código Error
Descripción
Posible Solución
Leyenda
Forma de interpretarlo.
Cartuchos: Uno o más cartuchos faltan o están mal colocados
Cargue o vuelva a asentar los cartuchos.
Cargar media: No hay ninguna hoja cargada
Cargue una hoja.
Preparado: Preparado para plotear
Envie su dibujo de su equipo o, para una parcela interno especial, pulse la combinación de teclas adecuadas.
Cargar media: no hay ninguna hoja cargada
El plotter tiene un archivo en la memoria, que está a la espera de ser impreso, pero no hay ninguna hoja cargada.
Cargue una hoja.
Cargue una hoja.
Preparado: El plotter está ocupado con una tarea o está recibiendo un archivo
Espere.
Papel + Error: El dibujo actual es demasiado grande y no cabe en la memoria
•Si el ploteado es un dibujo raster, intenta enviarlo con un comando de movimiento no negativo RTL.
• Si se trata de un dibujo vectorial, intente utilizar un controlador que realiza toda la rasterización del dibujo en el equipo host antes de enviarlo al plotter.
• En caso contrario, añadir más memoria instalando una DRAM SIMM.
• Si se trata de un dibujo vectorial, intente utilizar un controlador que realiza toda la rasterización del dibujo en el equipo host antes de enviarlo al plotter.
• En caso contrario, añadir más memoria instalando una DRAM SIMM.
PCartuchos + Error: Uno o más cartuchos faltan o están haciendo mal contacto.
• Extraiga cada cartucho. Asegúrese de que la cinta de protección se ha quitado, y buscar contactos sucios o desgastados. Vuelva a colocar los cartuchos y ejecute el procedimiento de alineación del cartucho negro.
• Vuelva a colocar el trailing cable.
• Vuelva a colocar el carro.
• Vuelva a colocar el módulo electrónico.
• Vuelva a colocar el trailing cable.
• Vuelva a colocar el carro.
• Vuelva a colocar el módulo electrónico.
Cartuchos + Preparado: El plotter está probando y mantenimiento los cartuchos.
Espere.
Error + Cargar media: Error en la carga de medios
Pruebe una o mas de las siguientes soluciones:
• Comprobar que el medio está alineado y que el tamaño de papel correcto esté cargado. Trate de cargarlo de nuevo. Cuando usted comienza a cargar el material y lo introduce en el plotter con demasiada fuerza, el medio forma doblez grande. El rodillo no es capaz de captar correctamente el medio y se desalinea. En cambio, carga el medio para que la hoja de tuerza sólo ligeramente. Tampoco hay que cargar el material con demasiada lentitud. Hágalo en un solo movimiento rápido.
• Elimine cualquier atasco en el eje de medios. Atención: no tire los medios de comunicación a lo largo el eje carro, podría romper las banderas del sensor.
• ¿Están las dos banderas del sensor de medios instaladas?.
• Reemplace el sensor de medios.
• Vuelva a conectar o reemplazar el trailing cable. Asegúrese de que el trailing cable se coloca debajo de las lengüetas de plástico de la cubierta negra del carro, y no por encima.
• Reemplace el carro.
• Comprobar que el medio está alineado y que el tamaño de papel correcto esté cargado. Trate de cargarlo de nuevo. Cuando usted comienza a cargar el material y lo introduce en el plotter con demasiada fuerza, el medio forma doblez grande. El rodillo no es capaz de captar correctamente el medio y se desalinea. En cambio, carga el medio para que la hoja de tuerza sólo ligeramente. Tampoco hay que cargar el material con demasiada lentitud. Hágalo en un solo movimiento rápido.
• Elimine cualquier atasco en el eje de medios. Atención: no tire los medios de comunicación a lo largo el eje carro, podría romper las banderas del sensor.
• ¿Están las dos banderas del sensor de medios instaladas?.
• Reemplace el sensor de medios.
• Vuelva a conectar o reemplazar el trailing cable. Asegúrese de que el trailing cable se coloca debajo de las lengüetas de plástico de la cubierta negra del carro, y no por encima.
• Reemplace el carro.
Error + Preparado: Hay un problema con la interface en serie
Pruebe una o mas de las siguientes soluciones:
• Asegúrese de que la configuración del plotter para la tasa de baudios y la paridad son los mismos que los del equipo host. Para comprobar la configuración de plotter, utilice la hoja de configuración.
• También revise el cable de interfaz y las conexiones.
• Este error también puede producirse si envía un dibujo para imprimir con un controlador de Windows cuando la opción Fast direct to print está apagada en el panel de control de impresoras. Usted debe encender la opción Fast direct to print, o enviar el dibujo a un archivo para imprimir el archivo desde la línea de comandos de MS-DOS a través del puerto serie.
• Si el equipo host es un HP 712 wokstation, usted puede tener algunos problemas con el uso baudrates de 19200 y 38400. Compruebe si las notas recientes de servicio tienen una solución.
• Compruebe si el PC o el Plotter están mal configurados.
• Compruebe si hay un error en el equipo host.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Asegúrese de que la configuración del plotter para la tasa de baudios y la paridad son los mismos que los del equipo host. Para comprobar la configuración de plotter, utilice la hoja de configuración.
• También revise el cable de interfaz y las conexiones.
• Este error también puede producirse si envía un dibujo para imprimir con un controlador de Windows cuando la opción Fast direct to print está apagada en el panel de control de impresoras. Usted debe encender la opción Fast direct to print, o enviar el dibujo a un archivo para imprimir el archivo desde la línea de comandos de MS-DOS a través del puerto serie.
• Si el equipo host es un HP 712 wokstation, usted puede tener algunos problemas con el uso baudrates de 19200 y 38400. Compruebe si las notas recientes de servicio tienen una solución.
• Compruebe si el PC o el Plotter están mal configurados.
• Compruebe si hay un error en el equipo host.
• Reemplace el módulo electrónico.
Error + Film: De la revisión del firmware en A.01.04 adelante, ésta combinación de LEDs indica un error en la EEROM
Consulte el error Fijo 135.
Error + Normal: No hay memoria suficiente para asignar estructuras de datos internas
• Apague el plotter, y vuelva a encenderla para ver si el problema desaparece.
• Si el problema persiste, consulte las notas recientes de servicio para una posible solución.
• Si no hay notas de servicio para este error, informe del problema a su Centro de Respuesta de HP. Tenga en cuenta las condiciones y acciones antes de error. Incluya hoja de configuración y la trama de configuración del servicio en informe.
• Si el problema persiste, consulte las notas recientes de servicio para una posible solución.
• Si no hay notas de servicio para este error, informe del problema a su Centro de Respuesta de HP. Tenga en cuenta las condiciones y acciones antes de error. Incluya hoja de configuración y la trama de configuración del servicio en informe.
Papel + Cartuchos + Error: Fallo en el procesador
• Reemplace el módulo electrónico.
Papel + Error + Rápido: Error detectado en la EEROM
Las causas posibles pueden ser:
• Fallo de energía durante las pruebas.
• Carro del PCA defectuoso.
• El trailing cable está mal conectado o es defectuoso.
• Módulo electrónico defectuoso.
• El plotter está operando muy cerca de potentes motores eléctricos o máquinas.
• Fallo de energía durante las pruebas.
• Carro del PCA defectuoso.
• El trailing cable está mal conectado o es defectuoso.
• Módulo electrónico defectuoso.
• El plotter está operando muy cerca de potentes motores eléctricos o máquinas.
Papel + Error + Cargar media: Error del servo en el eje X (eje de medios)
Pruebe una o mas de lo siguiente:
• Elimine cualquier enlace debido a un atasco de papel. Atención: no tire los medios a lo largo del eje del carro, podría romper las banderas del sensor de medios.
• Realice la prueba del eje de medios y del servo/encoder para ver si hay problemas con el motor de los medios y el codificador, y el módulo eletronica.
• El gusano del motor de medios y el engranaje del rodillo a la derecha, deben tener grasa en ellos. Si es necesario, retire el engranaje del rodillo desde el rodillo impulsor. Entonces, si usted no puede hacer girar manualmente el rodillo, es probable que esté atascado.
• Reemplace el motor de medios.
• Reemplace módulo electrónico.
• Elimine cualquier enlace debido a un atasco de papel. Atención: no tire los medios a lo largo del eje del carro, podría romper las banderas del sensor de medios.
• Realice la prueba del eje de medios y del servo/encoder para ver si hay problemas con el motor de los medios y el codificador, y el módulo eletronica.
• El gusano del motor de medios y el engranaje del rodillo a la derecha, deben tener grasa en ellos. Si es necesario, retire el engranaje del rodillo desde el rodillo impulsor. Entonces, si usted no puede hacer girar manualmente el rodillo, es probable que esté atascado.
• Reemplace el motor de medios.
• Reemplace módulo electrónico.
Papel + Error + Preparado: Desbordamiento de datos en el RS-232-C. Byte de datos no se leyó antes de que otro se inscribió en el UART
Posibles causas son:
• La configuración de la velocidad de las comunicaciones o protocolo es incorrecta.
• Cable de comunicaciones incorrecto.
• Error en el equipo host.
• Módulo electrónico defectuoso.
• La configuración de la velocidad de las comunicaciones o protocolo es incorrecta.
• Cable de comunicaciones incorrecto.
• Error en el equipo host.
• Módulo electrónico defectuoso.
Cartuchos + Error + Film: Error del firmware
• Apague el plotter, y vuelva a encenderlo para ver si el problema Desaparece.
• Si el problema persiste, consulte las notas de servicio recientes para una posible solución.
• Si no hay notas serviciosrelacionadas con éste error, Informe del problema a su centro de Repsonse HP. Incluya en el informe la hoja de configuración y la trama de configuración de servicio.
• Si el problema persiste, consulte las notas de servicio recientes para una posible solución.
• Si no hay notas serviciosrelacionadas con éste error, Informe del problema a su centro de Repsonse HP. Incluya en el informe la hoja de configuración y la trama de configuración de servicio.
Cartuchos + Error + Especial: Versión vieja del firmware
Este error se ha producido en el campo cuando la ROM SIMM la la parte posterior del plotter no se ha introducido correctamente. El plotter no reconoció la presencia de la SIMM, y por lo tanto utiliza una versión antigua del firmware de la ROM incorporado en la PCA principal. Si bien la inserción correcta de la SIMM ROM no resuelve el problema, intente reemplazar el módulo electrónico.
Error + Film + Cargar media: Error del servo en el eje Y (eje del carro)
Pruebe una o mas de los siguiente:
• Elimine cualquier enlace debido a un atasco de papel.
• Apague el plotter. Mueva manualmente el carro a lo largo del eje del carro. Compruebe si hay áreas donde el carro puede pararse.
• Asegúrese de que la correa de la polea se encuentra en correcto funcionamiento. Elimine la suciedad de la polea que podrían hacer que la correa se deslice.
• Realice la prueba del eje del carro y el servo/codificador para ver si hay problemas con el motor del carro, tira del codificador, y el módulo de electrónico.
• Elimine la suciedad de la barra deslizante y del larguero. Aplique aceite (Anderol 4068) a los cojinetes del carro.
• En temperaturas adecuadas, y si el ventilador no funciona correctamente, la resistencia interna del controlador del motor puede aumentar, causando una disminución en la tensión entre los contactos del motor, y una parada del motor.
• Asegúrese de que la banda codificadora no se invierte, esté dañada o falte.
• Vuelva a conectar o reemplazar el trailing cable.
• Reemplace el carro.
• Elimine cualquier enlace debido a un atasco de papel.
• Apague el plotter. Mueva manualmente el carro a lo largo del eje del carro. Compruebe si hay áreas donde el carro puede pararse.
• Asegúrese de que la correa de la polea se encuentra en correcto funcionamiento. Elimine la suciedad de la polea que podrían hacer que la correa se deslice.
• Realice la prueba del eje del carro y el servo/codificador para ver si hay problemas con el motor del carro, tira del codificador, y el módulo de electrónico.
• Elimine la suciedad de la barra deslizante y del larguero. Aplique aceite (Anderol 4068) a los cojinetes del carro.
• En temperaturas adecuadas, y si el ventilador no funciona correctamente, la resistencia interna del controlador del motor puede aumentar, causando una disminución en la tensión entre los contactos del motor, y una parada del motor.
• Asegúrese de que la banda codificadora no se invierte, esté dañada o falte.
• Vuelva a conectar o reemplazar el trailing cable.
• Reemplace el carro.
Error + Film + Preparado: Fallo en el test de loopback del RS-232-C
Asegúrese de que el conector de bucle invertido es el apropiado. Si el problema persiste, sustituya el módulo electrónico.
Error + Rápido + Cargar media: Problemas en el movimiento del del eje x (eje de medios)
Las causas posibles pueden ser:
• Algo está causando mucha fricción en el eje x.
• Atasco de papel.
• Algo está causando mucha fricción en el eje x.
• Atasco de papel.
Error + Cargar media + Normal: Error en la calibración del eje X
¿Cargó los medios de comunicación en la orientación correcta?
• Son las marcas visibles en la trama? si no, revise los cartuchos.
• Los cartuchos están correctamente alineados? si es así, el problema puede estar en el módulo electrónico, motor de medios o el engranaje del rodillo impulsor, si la alineación es correcta, el problema puede estar en el carro. También podría haber un problema con el sensor de línea.
• Son las marcas visibles en la trama? si no, revise los cartuchos.
• Los cartuchos están correctamente alineados? si es así, el problema puede estar en el módulo electrónico, motor de medios o el engranaje del rodillo impulsor, si la alineación es correcta, el problema puede estar en el carro. También podría haber un problema con el sensor de línea.
Papel + Cartuchos + Error + Film: Comunicación rota entre los dos procesadores del PCA principal
Reemplace el modulo electrónico.
Papel + Cartuchos + Error + Normal: Error eléctrico
Las causas posibles pueden ser:
• Falta o mal sentado cartucho.
• Un extremo del trailing cable no está conectado o está mal conectado, o el trailing cable es defectuoso.
• Ventilador defectuoso, o el ventilador está desconectado.
• PCA del carro defectuoso.
• Módulo electrónico defectuoso.
• Falta o mal sentado cartucho.
• Un extremo del trailing cable no está conectado o está mal conectado, o el trailing cable es defectuoso.
• Ventilador defectuoso, o el ventilador está desconectado.
• PCA del carro defectuoso.
• Módulo electrónico defectuoso.
Papel + Error + Film + Rápido: No hay suficiente memoria para la estructura de datos del sensor
• Apague el plotter, y luego vuelva a encenderlo para ver si el problema desaparece.
• Si el problema persiste, consulte las notas recientes de servicio para una posible solución.
• Si no hay notas de servicio relacionadas con este error, informe del problema a su centro de respuesta de HP.
Tenga en cuenta las condiciones y acciones antes del error. Incluye hoja de configuración y la trama de configuración de servicio en el informe.
• Si el problema persiste, consulte las notas recientes de servicio para una posible solución.
• Si no hay notas de servicio relacionadas con este error, informe del problema a su centro de respuesta de HP.
Tenga en cuenta las condiciones y acciones antes del error. Incluye hoja de configuración y la trama de configuración de servicio en el informe.
Papel + Error + Film + Cargar media: Problemas en la libre circulación del carro
Las causas posibles pueden ser:
• Algo está causando fricción excesiva en el eje Y (eje carro).
• El carro toca el bail mientras se mueve. • Vea tambien el código de error 346.
• Algo está causando fricción excesiva en el eje Y (eje carro).
• El carro toca el bail mientras se mueve. • Vea tambien el código de error 346.
Papel + Error + Film + Preparado:Fallo en la lectura de Centronics
Error del firmware o módulo electrónico defectuoso.
Papel + Error + Rápido + Cargar media: Error en la cuadratura del encoder del eje X
LAs posibles causas pueden ser:
• Posicionamiento incorrecto de los cbales del motor.
• Ruido eléctrico en los motores.
• Encoder del motor defectuoso.
• El motor ha recibido una descarga electrostática durante el funcionamiento.
• Posicionamiento incorrecto de los cbales del motor.
• Ruido eléctrico en los motores.
• Encoder del motor defectuoso.
• El motor ha recibido una descarga electrostática durante el funcionamiento.
Papel + Error + Rápido + Especial: Se ha perdido el contenido de la EEROM
Realizar la prueba eléctrica. Si falla, el PCA principal es defectuoso. No descartar el hecho de que cualquier prueba de servicio nueva que realice puede dañar la EEROM.
Error + Film + Rápido + Cargar media: Error en la cuadratura de la tira del encoder (eje del carro)
• Posicionamiento incorrecto de los cables del motor.
• El trailing cable es defectuoso o está mal conectado.
• Carro defectuoso.
• El motor ha recibido una descarga electrostática durante el funcionamiento.
• El trailing cable es defectuoso o está mal conectado.
• Carro defectuoso.
• El motor ha recibido una descarga electrostática durante el funcionamiento.
Papel + Cartuchos + Error + Film + Rápido: Error en el firmware de alineamiento de cartuchos
Pruebe una o varias de las siguientes:
• Apague el plotter, y luego vuelva a encenderlo para ver si el problema desaparece.
• Asegúrese de que los cartuchos están correctamente asentados.
• Sustituya los cartuchos.
• Si el problema persiste, consulte las notas recientes de servicio para una posible solución.
• Si no hay notas de servicio relacionadas con este error, informe del problema a su centro de respuesta de HP.
Tenga en cuenta las condiciones y acciones antes del error. Incluya la hoja de configuración y la trama de configuración del servicio en el informe.
• Apague el plotter, y luego vuelva a encenderlo para ver si el problema desaparece.
• Asegúrese de que los cartuchos están correctamente asentados.
• Sustituya los cartuchos.
• Si el problema persiste, consulte las notas recientes de servicio para una posible solución.
• Si no hay notas de servicio relacionadas con este error, informe del problema a su centro de respuesta de HP.
Tenga en cuenta las condiciones y acciones antes del error. Incluya la hoja de configuración y la trama de configuración del servicio en el informe.
Papel + Error + Film + Rápido + Cargar media: Error en el mecanismo de elevación del bail. El sistema de elevación del bail no puede subir o bajar el bail (que es el carro el que pone hace la prueba para ver si el bail está en la posición correcta al tratar de golpear contra ella.)
• Verifica en el sistema de elevación del bail para ver si funciona correctamente.
• Use la prueba de ciclo de bail para ayudar a solucionar.
• Use la prueba de ciclo de bail para ayudar a solucionar.
Reparamos su plotter en 24/48 horas
Le aconsejamos que no mueva el plotter de su lugar de trabajo porque puede dañarlo. Tenemos técnicos especializados en plotter que reparan su equipo HP en cualquier parte de España.
Para solucionar cualquier error de su plotter HP, nuestro servicio técnico le envia un técnico a sus instalaciones para que no tenga que mover el plotter. Un plotter es un equipo muy delicado que hay que cuidar con todas las garantías.
Dentro del plotter hay tintas líquidas que en caso de movimiento o transporte pueden salir de sus recipientes y pueden dañar alguna placa electrónica o el sistema mecánico.
Plotter HP Canal TV
