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CÓDIGOS ERROR PLOTTER HP 2000 2100 2300 3100 3200 3500 3800
System error plotter HP designjet 2000 2100 2300 3100 3200 3500 3800
Vea todos lo errores específicos y genéricos que pueden aparecer en los siguientes modelos de plotter HP:
– plotter HP designjet 2000, designjet 2100 y designjet 2300
– plotter HP designjet 3100 y plotter HP designjet 3200
– plotter HP designjet 3500 y plotter HP designjet 3800
Dispone de una tabla más abajo que le indica el código de error, descripción del error y su posible solución.
Si necesita que un técnico especializado repare su plotter le ofrecemos un servicio in situ para que no tenga que mover su plotter. Ponemos a su disposición un servicio técnico especializado en plotter designjet.
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Reparación HP 2000 2100 2300 3100 3200 3500 3800
Plotter HP
system error
Solucionamos cualquier error, avería o problema que tenga su plotter al mejor precio
Cambio correa HP
2100 3100 3500 3800
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ERRORES MAS FRECUENTES EN UN PLOTTER HP 2000 2100 2300 3100 3200 3500 3800
Código Error
Descripción
Posible Solución
0000D8
XXXXXXXX
XXXXXXXX
Error de librería
Consulte el código de error 07xxxx.
010020
La lectura de la suma de control en la SIMM flash es incorrecta
Pruebe lo siguiente:
• Resetee la SIMM Flash.
• Reemplace la SIMM Flash.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Resetee la SIMM Flash.
• Reemplace la SIMM Flash.
• Reemplace el módulo electrónico.
010021
AXXXXXXX
AXXXXXXX
El test de la DRAM base o la RAM SIMM ha fallado
Pruebe lo siguiente:
La impresora no funciona sin ninguna memoria instalada. Asegúrese de que tiene un minmimo de 4MB instalado.
• si la información del error es superior a A4000000, el fallo está en la RAM SIMM. Pruebe lo siguiente para resolver el problema:
• Compruebe que los módulos SIMM de memoria RAM (módulos de memoria) son piezas originales compatibles. Si el módulo SIMM de memoria RAM es de una tercera parte, entonces debería ser reemplazado piezas compat5ibles HP para solucionar el problema. La funcionalidad del producto no se puede garantizar con módulos SIMM de memoria RAM de terceros.
• Si más de una memoria RAM SIMM (módulo de memoria) está instalada, quite una de ellas y el encienda la impresora de nuevo. Si este error de sistema se muestra de nuevo, vuelva a instalar RAM SIMM que quitó y quite las otras memorias RAM SIMM y encienda la impresora. Si este error de sistema vuelve a aparecer, a continuación, trate de reemplazar los módulos SIMM de RAM por otras nuevas.
• Si la información del error es inferior a A4000000 el fallo está en la memoria Base DRAM. Reemplace el módulo electrónico.
La impresora no funciona sin ninguna memoria instalada. Asegúrese de que tiene un minmimo de 4MB instalado.
• si la información del error es superior a A4000000, el fallo está en la RAM SIMM. Pruebe lo siguiente para resolver el problema:
• Compruebe que los módulos SIMM de memoria RAM (módulos de memoria) son piezas originales compatibles. Si el módulo SIMM de memoria RAM es de una tercera parte, entonces debería ser reemplazado piezas compat5ibles HP para solucionar el problema. La funcionalidad del producto no se puede garantizar con módulos SIMM de memoria RAM de terceros.
• Si más de una memoria RAM SIMM (módulo de memoria) está instalada, quite una de ellas y el encienda la impresora de nuevo. Si este error de sistema se muestra de nuevo, vuelva a instalar RAM SIMM que quitó y quite las otras memorias RAM SIMM y encienda la impresora. Si este error de sistema vuelve a aparecer, a continuación, trate de reemplazar los módulos SIMM de RAM por otras nuevas.
• Si la información del error es inferior a A4000000 el fallo está en la memoria Base DRAM. Reemplace el módulo electrónico.
010022
Fallo en el test de la memoria RAM SWATH
• Reemplace el módulo electrónico.
010023
Un fusible de la PCA principal se ha fundido
Pruebe lo siguiente:
• Compruebe el encoder X y el cable del sensor óptico para ver si estan dañados. Si los cables están dañados, pueden causar que el fusible de la nueva PCA pprincipal tambien se funda.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Compruebe el encoder X y el cable del sensor óptico para ver si estan dañados. Si los cables están dañados, pueden causar que el fusible de la nueva PCA pprincipal tambien se funda.
• Reemplace el módulo electrónico.
010024
Problema al inicializar el generador de impulsos del encoder
• Reemplace el módulo electrónico.
010030
Una de las dos placas interconectadas entre si no se detecta.
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que los Cables interconectados (los dos Cables negros que conectan al conjunto recargador de cartuchos y la estación de servicio en el módulo electrónico) están correctamente conectados al módulo electrónico.
• Reemplace los cables de la interconexión:
• Cable interconnect de la service station.
• Cable interconnect del recargador de cartuchos.
• Reemplace el cargador de cartuchos interconnect de la PCA.
• Reemplace el conjunto de la estación de servicio.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Asegúrese de que los Cables interconectados (los dos Cables negros que conectan al conjunto recargador de cartuchos y la estación de servicio en el módulo electrónico) están correctamente conectados al módulo electrónico.
• Reemplace los cables de la interconexión:
• Cable interconnect de la service station.
• Cable interconnect del recargador de cartuchos.
• Reemplace el cargador de cartuchos interconnect de la PCA.
• Reemplace el conjunto de la estación de servicio.
• Reemplace el módulo electrónico.
010031
La prueba del controlador primitivo ASIC del cabezal de impresión falló
Pruebe lo siguiente:
• Compruebe que el trailing cable está conectado correctamente.
• Realice la calibración del carro.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Compruebe que el trailing cable está conectado correctamente.
• Realice la calibración del carro.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Reemplace el módulo electrónico.
010032 000000XX
Fallo en el test del ventilador. Actualmente no se detcectó en uno o ambos ventiladores
Información de error (XX):
1 - El ventilador del módulo electrónico no funciona.
2 - El ventilador de la service station no funciona.
3 - Los dos ventiladores no funcionan.
10 - El ventilador del módulo electrónico está cortocircuitado.
20 - El ventilador de la service station está cortocircuitado.
30 - Ambos ventiladores están cortocircuitados.
12 - El ventilador del módulo de la service station no funciona y el ventilador del módulo electrónico está cortocircuitado.
21 - El ventilador del módulo electrónico no funciona y el ventilador de la service station está cortocircuitado.
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el ventilador de la service station está conectado correctamente a la PCA interconnect.
• Si los dos ventiladores fallan, reemplace el módulo electrónico.
• Si el código de error está relacionado con la service station:
• Compruebe que el cable interconnect de la PCA está correctamente conectado al módulo electrónico.
• Reemplace el cable interconnect de la service station.
• Reemplace el conjunto de la service station.
• Reemplace el módulo electrónico.
1 - El ventilador del módulo electrónico no funciona.
2 - El ventilador de la service station no funciona.
3 - Los dos ventiladores no funcionan.
10 - El ventilador del módulo electrónico está cortocircuitado.
20 - El ventilador de la service station está cortocircuitado.
30 - Ambos ventiladores están cortocircuitados.
12 - El ventilador del módulo de la service station no funciona y el ventilador del módulo electrónico está cortocircuitado.
21 - El ventilador del módulo electrónico no funciona y el ventilador de la service station está cortocircuitado.
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el ventilador de la service station está conectado correctamente a la PCA interconnect.
• Si los dos ventiladores fallan, reemplace el módulo electrónico.
• Si el código de error está relacionado con la service station:
• Compruebe que el cable interconnect de la PCA está correctamente conectado al módulo electrónico.
• Reemplace el cable interconnect de la service station.
• Reemplace el conjunto de la service station.
• Reemplace el módulo electrónico.
010033
Fallo en la prueba del controlador ASIC del motor DC
• Reemplace el módulo electrónico.
010034
000X0000
000X0000
Fallo en uno de los motores DC
Información de error:
00010000 - Fallo en el motor del eje Y.
00020000 - Fallo en el motor del eje X.
00030000 - Fallo en ambos motores DC.
Pruebe lo siguiente:
• Compruebe que ambos motores DC están corectamente conectados.
• Si el código de error está relacionado con el motor del eje Y:
• Asegúrese que el cable interconnect del recargador de cartuchos (el cable negro que conecta la unidad de recarga con el módulo electrónico) está correctamente conectado al módulo electrónico.
• Reemplace el conjunto del motor del eje Y.
• Si el código de error está relacionado con el motor del eje X, reemplace el conjunto del motor del eje X.
• Si ambos motores DC fallan, reemplace el módulo electrónico.
00010000 - Fallo en el motor del eje Y.
00020000 - Fallo en el motor del eje X.
00030000 - Fallo en ambos motores DC.
Pruebe lo siguiente:
• Compruebe que ambos motores DC están corectamente conectados.
• Si el código de error está relacionado con el motor del eje Y:
• Asegúrese que el cable interconnect del recargador de cartuchos (el cable negro que conecta la unidad de recarga con el módulo electrónico) está correctamente conectado al módulo electrónico.
• Reemplace el conjunto del motor del eje Y.
• Si el código de error está relacionado con el motor del eje X, reemplace el conjunto del motor del eje X.
• Si ambos motores DC fallan, reemplace el módulo electrónico.
010035
0XABCDEF
0XABCDEF
Uno de los motores paso a paso ha fallado
Información del error (0XABCDEF):
Si el valor de cada letra es 0, entonces el componente está bien. Si el valor de cada letra es diferente de 0, entonces el componente ha fallado.
X - Fallo de la señal electrónica (ignore otros valores).
A - Fallo del motor paso a paso del elevador.
B - Fallo del motor paso a paso del recargador de cartuchos.
C - Fallo del motor paso a paso del Primer.
D - Fallo Del motor paso a paso de la service station (eje Z).
E - Fallo del motor paso a paso de la service station (eje X).
F - Fallo del motor paso a paso del bail.
Pruebe lo siguiente:
• Si el error está relacionado con la señal electrónica (X no es 0), reemplace el módulo electrónico.
• Asegúrese de que el cable interconnect del recargador de cartuchos y el cable interconnect de la service station están correctamente conectados al módulo electrónico.
• Asegúrese que de el motoro que ha fallado, esté conectado correctamente.
• Si el error está relacionado conel motor paso a paso del bail, entonces:
• Reemplace el cable interconnect del recargador de cartuchos.
• Reemplace la PCA interconnect del recargador de cartuchos.
• Si el error está relacionado con el Primer o con los motores paso a paso de la service station, reemplace el cable interconnect de la service station.
• Si el error está relacionado con el motor paso a paso del elevador, entonces, reemplace el conjunto del elevador.
• Si el error está relacionado con el motor paso a paso del rellenador, entonces, reemplace el conjunto rellenador de cartuchos.
• Si el error está relacionado con el motor paso a paso del Primer, entonces, reemplace el conjunto del Primer.
• Si el error está relacionado con los motores paso a paso de la service station, entonces, reemplace el conjunto de la service station.
• Si el error está relacionado con el motor paso a paso del Bail, entonces, reemplace el conjunto del motor paso a paso del Bail.
Si el valor de cada letra es 0, entonces el componente está bien. Si el valor de cada letra es diferente de 0, entonces el componente ha fallado.
X - Fallo de la señal electrónica (ignore otros valores).
A - Fallo del motor paso a paso del elevador.
B - Fallo del motor paso a paso del recargador de cartuchos.
C - Fallo del motor paso a paso del Primer.
D - Fallo Del motor paso a paso de la service station (eje Z).
E - Fallo del motor paso a paso de la service station (eje X).
F - Fallo del motor paso a paso del bail.
Pruebe lo siguiente:
• Si el error está relacionado con la señal electrónica (X no es 0), reemplace el módulo electrónico.
• Asegúrese de que el cable interconnect del recargador de cartuchos y el cable interconnect de la service station están correctamente conectados al módulo electrónico.
• Asegúrese que de el motoro que ha fallado, esté conectado correctamente.
• Si el error está relacionado conel motor paso a paso del bail, entonces:
• Reemplace el cable interconnect del recargador de cartuchos.
• Reemplace la PCA interconnect del recargador de cartuchos.
• Si el error está relacionado con el Primer o con los motores paso a paso de la service station, reemplace el cable interconnect de la service station.
• Si el error está relacionado con el motor paso a paso del elevador, entonces, reemplace el conjunto del elevador.
• Si el error está relacionado con el motor paso a paso del rellenador, entonces, reemplace el conjunto rellenador de cartuchos.
• Si el error está relacionado con el motor paso a paso del Primer, entonces, reemplace el conjunto del Primer.
• Si el error está relacionado con los motores paso a paso de la service station, entonces, reemplace el conjunto de la service station.
• Si el error está relacionado con el motor paso a paso del Bail, entonces, reemplace el conjunto del motor paso a paso del Bail.
010036
Fallo del test ADC de la PCA principal
Pruebe lo siguiente:
• Apague la impresora, y deconecte el trailing cable del módulo electrónico. Encienda la impresora y vea si el código de error ha cambiado a 010037. Si el código de error se mantiene en 010036, reemplace el módulo electrónico.
• Si el código de error cambia a 010037 pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Apague la impresora, y deconecte el trailing cable del módulo electrónico. Encienda la impresora y vea si el código de error ha cambiado a 010037. Si el código de error se mantiene en 010036, reemplace el módulo electrónico.
• Si el código de error cambia a 010037 pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Reemplace el módulo electrónico.
010036
0000XX00
0000XX00
Cortocircuito en el eje X o Y, o en CUALQUIER motor paso a paso.
Éste cortocircuito está provocando que algunos fusibles del módulo electrónico, se fundan.
00000800: Problema con el eje Y.
00001000: Problema en el eje X
Pruebe lo siguiente:
• Compruebe qué motor paso a paso ha fallado mediante la medición de los valores de las resistencias de los conectores. Asegúrese de verificar la resistencia entre los pines 1-3 y 4-6. Si alguno de los motores paso a paso está quemado, tendrá un valor de ˜0-5 ohmios. UNA VEZ QUE TENGA IDENTIFICADO EL MOTOR QUE FALLA, DEBE REEMPLAZAR EL CONJUNTO DEL MOTOR QUE FALLA Y EL MÓDULO DE ELECTRÓNICA, AL MISMO TIEMPO PARA RESOLVER EL PROBLEMA. SI INSTALA UN NUEVO MÓDULO DE ELECTRÓNICA SIN REEMPLAZAR EL MOTOR QUE FALLA, EL MÓDULO DE ELECTRÓNICA, SE FUNDIRÁ OTRA VEZ.
00000800: Problema con el eje Y.
00001000: Problema en el eje X
Pruebe lo siguiente:
• Compruebe qué motor paso a paso ha fallado mediante la medición de los valores de las resistencias de los conectores. Asegúrese de verificar la resistencia entre los pines 1-3 y 4-6. Si alguno de los motores paso a paso está quemado, tendrá un valor de ˜0-5 ohmios. UNA VEZ QUE TENGA IDENTIFICADO EL MOTOR QUE FALLA, DEBE REEMPLAZAR EL CONJUNTO DEL MOTOR QUE FALLA Y EL MÓDULO DE ELECTRÓNICA, AL MISMO TIEMPO PARA RESOLVER EL PROBLEMA. SI INSTALA UN NUEVO MÓDULO DE ELECTRÓNICA SIN REEMPLAZAR EL MOTOR QUE FALLA, EL MÓDULO DE ELECTRÓNICA, SE FUNDIRÁ OTRA VEZ.
010037
Fallo en la prueba ADC en el carro del PCA
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Reemplace el módulo electronico.
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Reemplace el módulo electronico.
010038
Fallo del PCA principal - El voltage de un cabezal de impresión no se puede configurar
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Reemplace el conjunto del carro.
010039
Fallo del carro del PCA - El voltage de un cabezal de impresión no se puede configurar
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
010040
La medición de la temperatura ambiente está fuera del rango normal
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Reemplace el módulo electrónico.
010041
Problema configurando el voltage del cabezal de impresión
Apague la impresora y enciéndala otra vez. Durante la inicialización aparecerá otro código de error. Consulte el código de error mostrado para más información.
010042
0000000X
0000000X
El estado de uno de los sensores ópticos no es estable
Información del error (X):
0: Problema con el sensor de medios.
1: Problema en el sensor del liberador de rodillos.
2: Problema con el sensor del conjunto recargador.
3: Problema con el sensor del elevador.
4: Problema con el sensor de la service station.
5: Problema son el sensor del Primer.
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que todos los sensores están conectados correctamente.
• Si el error está relacionado con la service station o con el Primer entonces:
• Asegúrese de que el cable interconnect de la service station (El cable negro que conecta la service station con el módulo electrónico) está conectado correctamente al módulo electrónico.
• Reemplace el cable interconnect de la service station.
• Si el error está relacionado con el conjunto del recargador o el elevador entonces:
• Asegúrese de que elñ cable interconnect del recargador (el cable negro que conecta el recargador con el módulo electrónico) está correctamente conectado al módulo electrónico.
• Reemplace el cable interconnect del recargador.
• Si el error está relacionado con el sensor del liberador de rodillos entonces, reemplace el sensor del liberador de rodillos.
• Si el error está relacionado con el sensor del conjunto rellenador entonces, reemplace el conjunto rellenador.
• Si el error está relacionado con el sensor del elevador, reemplace el conjunto del elevador.
• Si el error está relacionado con el sensor de la service station, reemplace el conjunto de la service station.
• Si el error está relacionado con el sensor de medios / botón de medios entonces:
El botón de medios es solo aplicable a los HP Designjet 3500CP y 3000CP.
• Asegúrese de que el sensor de medios / el botón de medios está instalado correctamente.
• Asegúrese de que el cable para el sensor de medios / botón de medios esté conectado correctamente.
• Reemplace el sensor de medios.
• Reemplace el botón de medios.
• Si el error está relacionado con el sensor del Primer, reemplace el conjunto del Primer.
• Reemplace el módulo electrónico.
0: Problema con el sensor de medios.
1: Problema en el sensor del liberador de rodillos.
2: Problema con el sensor del conjunto recargador.
3: Problema con el sensor del elevador.
4: Problema con el sensor de la service station.
5: Problema son el sensor del Primer.
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que todos los sensores están conectados correctamente.
• Si el error está relacionado con la service station o con el Primer entonces:
• Asegúrese de que el cable interconnect de la service station (El cable negro que conecta la service station con el módulo electrónico) está conectado correctamente al módulo electrónico.
• Reemplace el cable interconnect de la service station.
• Si el error está relacionado con el conjunto del recargador o el elevador entonces:
• Asegúrese de que elñ cable interconnect del recargador (el cable negro que conecta el recargador con el módulo electrónico) está correctamente conectado al módulo electrónico.
• Reemplace el cable interconnect del recargador.
• Si el error está relacionado con el sensor del liberador de rodillos entonces, reemplace el sensor del liberador de rodillos.
• Si el error está relacionado con el sensor del conjunto rellenador entonces, reemplace el conjunto rellenador.
• Si el error está relacionado con el sensor del elevador, reemplace el conjunto del elevador.
• Si el error está relacionado con el sensor de la service station, reemplace el conjunto de la service station.
• Si el error está relacionado con el sensor de medios / botón de medios entonces:
El botón de medios es solo aplicable a los HP Designjet 3500CP y 3000CP.
• Asegúrese de que el sensor de medios / el botón de medios está instalado correctamente.
• Asegúrese de que el cable para el sensor de medios / botón de medios esté conectado correctamente.
• Reemplace el sensor de medios.
• Reemplace el botón de medios.
• Si el error está relacionado con el sensor del Primer, reemplace el conjunto del Primer.
• Reemplace el módulo electrónico.
010043
Problema con la placa del carro
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Asegúrese de que el trailing cable está correctamente conectado.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Reemplace el módulo electrónico.
010100
Error leyendo la EEROM
Reemplace el módulo electrónico.
010101
Se ha realizado una acción fuera de los limites de la EEROM
Asegúrese de que tiene la última versión de la Flash SIMM (firmware) instalada o actualice la versión del firmware de la Flash SIMM. Si el código de error persiste despues de instalar la última Flash SIM, llámenos al 912 177 160 y nuestro Servicio Técnico le dará una solución, indicando la siguiente información:
• Modelo y número de serie de la impresora.
• El número de error completo.
• Impresión de servicio (utilidades / pruebas de servicio).
• El archivo que generó el error.
• Comentarios adicionales sobre el uso, la configuración, etc...
• Modelo y número de serie de la impresora.
• El número de error completo.
• Impresión de servicio (utilidades / pruebas de servicio).
• El archivo que generó el error.
• Comentarios adicionales sobre el uso, la configuración, etc...
010102
Fallo físico en operaciones de lectura/escritura de la EEROM
La información de la EEROM que está escrita no corresponde con la que es leída.
Reemplace el módulo electrónico.
Reemplace el módulo electrónico.
010110
El contenido de la configuración permanente de la EEROM no es válida cuando la impresora de inicializa en modo servicio
Pruebe lo siguiente:
• Realice las siguientes calibraciones:
• Carro.
• Recargador.
• Sensor de línea.
• Alineación de los cabezales.
• Calibración del color.
• Precisión de servicio.
• Asegúrese de que tiene la última version de la Flash SIMM (firmware) instalada.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Realice las siguientes calibraciones:
• Carro.
• Recargador.
• Sensor de línea.
• Alineación de los cabezales.
• Calibración del color.
• Precisión de servicio.
• Asegúrese de que tiene la última version de la Flash SIMM (firmware) instalada.
• Reemplace el módulo electrónico.
010111
El contenido del área de la configuración de usuario de la EEROM no es válida cunado la impresora es inicializada
Presione ENTER y re-configure la configuración del panel frontal. Si el código de error sigue apareciendo, reemplace el módulo electrónico.
010120
El contenido del área de la configuración permanente de la EEROM no es válida cuando la impresora se inicializa en modo normal
Pruebe lo siguiente:
• Si el código de error aparece durante una operación normal y no durante la inicialización, el problema puede ser resuelto apagando la impresora y volviéndola a encender.
• Entre en modo servicio. Durante la secuencia de inicialización aparece el código de error 010110. Consulte ese código de error para más información.
• Si el código de error aparece durante una operación normal y no durante la inicialización, el problema puede ser resuelto apagando la impresora y volviéndola a encender.
• Entre en modo servicio. Durante la secuencia de inicialización aparece el código de error 010110. Consulte ese código de error para más información.
020000
Error al encontrar la posición de inicio del Primer
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el cable interconnect de la service station (el cable negro que conecta la service station con el módulo electrónico) esté correctamente conectado al módulo electrónico.
• Asegúrese de que los cables del motor paso a paso del Primer y el sensor estén correctamente conectados a la service station interconnect PCA.
• Asegúrese de que los tubos de aire que están conectados entre el conjunto del Primer y la service station estén la la posición correcta y que no estén oprimidos entre ellos.
• Asegúrese de que el motor paso a paso del Primer, no esté cortocircuitado.
• Reemplace el cable inteconnect de la service station.
• Reemplace el conjunto del Primer.
• Reemplace el conjunto de la service station.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Asegúrese de que el cable interconnect de la service station (el cable negro que conecta la service station con el módulo electrónico) esté correctamente conectado al módulo electrónico.
• Asegúrese de que los cables del motor paso a paso del Primer y el sensor estén correctamente conectados a la service station interconnect PCA.
• Asegúrese de que los tubos de aire que están conectados entre el conjunto del Primer y la service station estén la la posición correcta y que no estén oprimidos entre ellos.
• Asegúrese de que el motor paso a paso del Primer, no esté cortocircuitado.
• Reemplace el cable inteconnect de la service station.
• Reemplace el conjunto del Primer.
• Reemplace el conjunto de la service station.
• Reemplace el módulo electrónico.
020001
Error al encontrar la posición de inicio del elevador
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que no haya obstáculos in el path del elevador. Compruebe si los cartuchos de tinta están correctamente instalados en el elevador.
• Asegúrese de uqe el cable interconnect del recargador (el cable negro que conecta el conjunto rellenador y el elevador al módulo electrónico) esté correctamente conectado al módulo electrónico.
• Asegúrese de que los cables del motor paso a pasodel elevador y el sensor estén correctamente conectados al rellenador interconnect PCA.
• Asegúrese de que el motor paso a paso del elevador no esté cortocircuitado.
• Reemplace el cable interconnect del rellenador.
• Reemplace el recargador interconnect PCA.
• Reemplace el conjunto del elevador.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Asegúrese de que no haya obstáculos in el path del elevador. Compruebe si los cartuchos de tinta están correctamente instalados en el elevador.
• Asegúrese de uqe el cable interconnect del recargador (el cable negro que conecta el conjunto rellenador y el elevador al módulo electrónico) esté correctamente conectado al módulo electrónico.
• Asegúrese de que los cables del motor paso a pasodel elevador y el sensor estén correctamente conectados al rellenador interconnect PCA.
• Asegúrese de que el motor paso a paso del elevador no esté cortocircuitado.
• Reemplace el cable interconnect del rellenador.
• Reemplace el recargador interconnect PCA.
• Reemplace el conjunto del elevador.
• Reemplace el módulo electrónico.
020002
Error al encontrar la posición de incio del brazo del rellenador
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que el cable interconnect del rellenador (el cable negro que conecta el conjunto recargador y el elevador con el módulo electrónico) esté bien conectado al módulo electrónico.
• Asegúrese de que los cables del motor paso a paso del recargador y el sensor estén conectados correctamente al PCA interconnect del recargador.
• Asegúrese de que el motor paso a paso del reacrgador no esté cortocircuitado.
• Reemplace el cable interconnect del recargador.
• Reemplace el PCA interconnect del recargador.
• Reemplace el conjunto del recargador.
• Reemplace el módulo electrónico
• Asegúrese de que el cable interconnect del rellenador (el cable negro que conecta el conjunto recargador y el elevador con el módulo electrónico) esté bien conectado al módulo electrónico.
• Asegúrese de que los cables del motor paso a paso del recargador y el sensor estén conectados correctamente al PCA interconnect del recargador.
• Asegúrese de que el motor paso a paso del reacrgador no esté cortocircuitado.
• Reemplace el cable interconnect del recargador.
• Reemplace el PCA interconnect del recargador.
• Reemplace el conjunto del recargador.
• Reemplace el módulo electrónico
020003
Error al encontrar la posición de inicio del motor paso a paso del recargador
Pruebe lo siguiente:
• Realice la calibración del recargador.
• Asegúrese de que no hay ningún obstáculo en el path del recargador.
• Asegúrese de que el cable interconnect del recargador (el cable negro que conecta el conjunto del recagador y el elevador al módulo electrónico) esté correctamente conectado al módulo electrónico.
• Asegúrese de que los cables del motor paso a paso del recargador y el sensor estén correctamente conectados al refill interconnect PCA.
• Asegúrese de que el motor paso a paso del recargador no esté cortocircuitado.
• Reemplace el cable interconnect del recargador.
• Reemplace el PCA interconnect del recargador.
• Reemplace el conjunto recargador.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Realice la calibración del recargador.
• Asegúrese de que no hay ningún obstáculo en el path del recargador.
• Asegúrese de que el cable interconnect del recargador (el cable negro que conecta el conjunto del recagador y el elevador al módulo electrónico) esté correctamente conectado al módulo electrónico.
• Asegúrese de que los cables del motor paso a paso del recargador y el sensor estén correctamente conectados al refill interconnect PCA.
• Asegúrese de que el motor paso a paso del recargador no esté cortocircuitado.
• Reemplace el cable interconnect del recargador.
• Reemplace el PCA interconnect del recargador.
• Reemplace el conjunto recargador.
• Reemplace el módulo electrónico.
020004
Error al encontrar la posición de inicio de la service station
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que la bandera de la service station está correctamente instalada.
• Asegúrese de que la tuerca de la service station está correctamente instalada. La tuerca se encuentra en la parte delantera de la service station, justo debajo del soporte del limpiador de cabezales de impresión.
• Asegúrese de que el cable interconnect de la service station (el cable negro que conecta la service station con el módulo electrónico.
• Asegúrese de que los cables de los componentes de la service station estén correctamente conectados al PCA interconnect de la service station.
• Asegúrese de que los motores paso a paso de la service station no estén cortocircuitados.
• Reemplace el cable interconnect de la service station.
• Reemplace el conjunto de la service station.
• Reemplace el módulo electrónico
• Asegúrese de que la bandera de la service station está correctamente instalada.
• Asegúrese de que la tuerca de la service station está correctamente instalada. La tuerca se encuentra en la parte delantera de la service station, justo debajo del soporte del limpiador de cabezales de impresión.
• Asegúrese de que el cable interconnect de la service station (el cable negro que conecta la service station con el módulo electrónico.
• Asegúrese de que los cables de los componentes de la service station estén correctamente conectados al PCA interconnect de la service station.
• Asegúrese de que los motores paso a paso de la service station no estén cortocircuitados.
• Reemplace el cable interconnect de la service station.
• Reemplace el conjunto de la service station.
• Reemplace el módulo electrónico
020005
XXXXXXXX
XXXXXXXX
El elevador tiene problemas para alcanzar la posición deseada
Pruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que no hay obstáculos en el path del elevador. Compruebe si los cartuchos de tinta están correctamente instalados en el elevador.
• Asegúrese de que el cable interconnect del recargador (el cable negro que conecta el conjunto del recagador y el elevador al módulo electrónico) esté correctamente conectado al módulo electrónico.
• Asegúrese de que los cables del motor paso a paso del elevador y el sensor estén correctamente conectados al PCA interconnect del recargador.
• Asegúrese de que el motor paso a paso del elevador no esté cortocircuitado.
• Reemplace el cable interconnect del recargador.
• Reemplace el PCA interconnect del recargador.
• Reemplace el conjunto elevador.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Asegúrese de que no hay obstáculos en el path del elevador. Compruebe si los cartuchos de tinta están correctamente instalados en el elevador.
• Asegúrese de que el cable interconnect del recargador (el cable negro que conecta el conjunto del recagador y el elevador al módulo electrónico) esté correctamente conectado al módulo electrónico.
• Asegúrese de que los cables del motor paso a paso del elevador y el sensor estén correctamente conectados al PCA interconnect del recargador.
• Asegúrese de que el motor paso a paso del elevador no esté cortocircuitado.
• Reemplace el cable interconnect del recargador.
• Reemplace el PCA interconnect del recargador.
• Reemplace el conjunto elevador.
• Reemplace el módulo electrónico.
020006
La posición del recargador en el eje Y no está calibrado
Realice la calibración del recargador.
020010
Problemas con el movimiento fino del motor del eje Y
Pruebe lo siguiente:
• Apague la impresora y vuelva a encenderla, y compruebe si el código de error ha desaparecido. Si el código de error desparece, no trate de seguir solucionando cualquier cosa más.
• Compruebe que la tira del encoder no esté dañada o sucia. Si es necesario, limpie la tira del encoder, o si está dañada, reemplace la tira del encoder.
• Limpie y lubrique la barra deslizante.
• Reemplace el conjunto del soporte del tensor (con el muelle).
• Reemplace la correa del eje Y.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Apague la impresora y vuelva a encenderla, y compruebe si el código de error ha desaparecido. Si el código de error desparece, no trate de seguir solucionando cualquier cosa más.
• Compruebe que la tira del encoder no esté dañada o sucia. Si es necesario, limpie la tira del encoder, o si está dañada, reemplace la tira del encoder.
• Limpie y lubrique la barra deslizante.
• Reemplace el conjunto del soporte del tensor (con el muelle).
• Reemplace la correa del eje Y.
• Reemplace el conjunto del carro.
020011
Error durante la inicializacióndel eje Y
Pruebe lo siguiente:
• Apague la impresora y vuelva a encenderla y compruebe si el código de error ha desaparecido. Si el código de error desaparece, no trate de seguir solucionando cualquier cosa más.
• Compruebe que la tira del encoder no esté dañada o sucia. Si es necesario, limpie la tira del encoder, o si está dañada, reemplace la tira del encoder.
• Limpie y lubrique la barra deslizante.
• Reemplace el conjunto del motor del eje Y.
• Reemplace el conjunto del soporte del tensor (con el muelle).
• Reemplace la correa del eje Y.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Apague la impresora y vuelva a encenderla y compruebe si el código de error ha desaparecido. Si el código de error desaparece, no trate de seguir solucionando cualquier cosa más.
• Compruebe que la tira del encoder no esté dañada o sucia. Si es necesario, limpie la tira del encoder, o si está dañada, reemplace la tira del encoder.
• Limpie y lubrique la barra deslizante.
• Reemplace el conjunto del motor del eje Y.
• Reemplace el conjunto del soporte del tensor (con el muelle).
• Reemplace la correa del eje Y.
• Reemplace el conjunto del carro.
040xxx
Error de la tarjeta MIO
Pruebe lo siguiente:
• Presione ENTER y apague la impresora. Asegúrese de que la tarjeta MIO esté correctamente instalada y vuelva a encender la impresora. Si el código de error continúa apareciendo, remmplace la tarjeta MIO.
• Si el error de sistema continúa apareciendo despues de cambiar la tarjeta MIO, entonces reemplace el módulo electrónico.
• Presione ENTER y apague la impresora. Asegúrese de que la tarjeta MIO esté correctamente instalada y vuelva a encender la impresora. Si el código de error continúa apareciendo, remmplace la tarjeta MIO.
• Si el error de sistema continúa apareciendo despues de cambiar la tarjeta MIO, entonces reemplace el módulo electrónico.
040061
La tarjeta MIO, no soporta el protocolo MIO 6
Las tarjetas con la versión 5 o anterior no pueden ser usadas con éste plotter. Las tarjetas con versión 5.1 se comportan como se esperaba, pero no soportan instrucciones PML.
Instale la última versión de la tarjeta MIO.
Instale la última versión de la tarjeta MIO.
050000
XXXXXXXX
XXXXXXXX
El sensor de la línea tiene problemas para encontrar la marca del encoder
Pruebe lo siguiente:
• Limpie las marcas del encoder si es necesario.
• Asegúrese de que el sensor de línea esté conectado correctamente.
• Realice la calibración de servicio de precisión.
• Reemplace la tapa de la lente que está instalada en el sensor de línea.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Limpie las marcas del encoder si es necesario.
• Asegúrese de que el sensor de línea esté conectado correctamente.
• Realice la calibración de servicio de precisión.
• Reemplace la tapa de la lente que está instalada en el sensor de línea.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el conjunto del carro.
060000
El sensor de la línea no funciona correctamente porque hay demasiada luz ambiente
Pruebe lo siguiente:
• Cierre la ventana si está abierta.
• Mueva el plotter a un sitio con menos luz. La impresora DEBE estar resguardada de la luz directa del sol y de focos.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el módulo electrónico.
• Cierre la ventana si está abierta.
• Mueva el plotter a un sitio con menos luz. La impresora DEBE estar resguardada de la luz directa del sol y de focos.
• Reemplace el trailing cable.
• Reemplace el módulo electrónico.
060100
Tipo incorrecto del sensor de línea en la EEROM
Pruebe lo siguiente:
• Calibre el sensor de línea.
• Limpie a EEROM, y realice todas las calibraciones otra vez.
• Reemplace el módulo electrónico, y realice todas las calibraciones otra vez
• Calibre el sensor de línea.
• Limpie a EEROM, y realice todas las calibraciones otra vez.
• Reemplace el módulo electrónico, y realice todas las calibraciones otra vez
060200
Incompatibilidad entre el firmware y el PCA del carro
Actualice el firmware
060400
Incompatibilidad entre el PCA del carro y el sensor de línea o el sensor de línea no está calibrado despues de cambiar el conjunto del carro
Pruebe lo siguiente:
• Calibre el sensor de línea.
• Reemplace el conjunto del carro.
• Calibre el sensor de línea.
• Reemplace el conjunto del carro.
060500
El sensor de línea no está calibrado
Calibre el sensor de línea
07xxxx
XXXXXXXX
XXXXXXXX
Error de firmware
Asegúrese de que tiene instalada la última versión de la SIMM Flash (firmware) o actualice la versión del firmware de la SIMM Flash. Si el código de error persiste después de instalar la última SIMM Flash, informe del error a nuestro servicio técnico, incluyendo la siguiente información:
• Modelo y número de serie de la impresora.
• El número de error completo (07xxxx XXXXXXXX).
• Impresión de servicio (utilidades / Pruebas de servcio).
• El archivo a plotear que a causado el error.
• Comentarios adicionales sobre el uso, la configuración, etc...
• Modelo y número de serie de la impresora.
• El número de error completo (07xxxx XXXXXXXX).
• Impresión de servicio (utilidades / Pruebas de servcio).
• El archivo a plotear que a causado el error.
• Comentarios adicionales sobre el uso, la configuración, etc...
CODIGOS DE ERROR SOLO PARA MODELOS DESIGNJET 2500CP Y 3500CP
Código Error
Descripción
Posible Solución
08xxxx
Error de PostScript
Asegúrese de que tiene instalada la última versión de la SIMM Flash (firmware) o actualice la versión del firmware de la SIMM Flash. Si el código de error persiste después de instalar la última SIMM Flash, informe del error a nuestro servicio técnico, incluyendo la siguiente información:
• Modelo y número de serie de la impresora.
• El número de error completo (07xxxx XXXXXXXX).
• Impresión de servicio (utilidades / Pruebas de servcio).
• El archivo a plotear que a causado el error.
• Comentarios adicionales sobre el uso, la configuración, etc...
• Modelo y número de serie de la impresora.
• El número de error completo (07xxxx XXXXXXXX).
• Impresión de servicio (utilidades / Pruebas de servcio).
• El archivo a plotear que a causado el error.
• Comentarios adicionales sobre el uso, la configuración, etc...
080001
Disco duro instalado sin PostScript
Instale la SIMM de PostScript en la 2ª ranura de la izquierda en el módulo electrónico.
09xxxx
Error de la unidad de disco duro
Pruebe lo siguiente:
• Apague la impresora y enciéndala de nuevo.
• Si el código de error aparece otra vez, compruebe que el cable dedatos de la unidad de disco duro está correctamente conectadoen ambos extremos. También compruebe que el cable de alimentación eléctrica este correctamente conectado.
• Reemplace el cable de datos del disco duro.
• Si el código de error continúa apareciendo, reemplace el disco duro.
• Apague la impresora y enciéndala de nuevo.
• Si el código de error aparece otra vez, compruebe que el cable dedatos de la unidad de disco duro está correctamente conectadoen ambos extremos. También compruebe que el cable de alimentación eléctrica este correctamente conectado.
• Reemplace el cable de datos del disco duro.
• Si el código de error continúa apareciendo, reemplace el disco duro.
090004
PostScript instalado sin la unidad de disco duro
Instale la unidad de disco duro en el módulo electrónico.
CODIGOS DE ERROR MODELOS DESIGNJET 2000CP Y 2500CP CON FIRMWARE A.02.14 O SUPERIOR
Y CODIGOS DE ERROR MODELOS DESIGNJET 2500CP y 3000CP
Y CODIGOS DE ERROR MODELOS DESIGNJET 2500CP y 3000CP
Código Error
Descripción
Posible Solución
XX-YYYY
Error en el sistema de tintas
Los errores de suministro de tinta se identifican por códigos de números compuesto de dos dígitos más cuatro dígitos adicionales, de esta manera: XX-YYYY. Estas cifras significan:
• X es el código adecuado entre 01 y 98.
• YYYY indican que sistema de tinta se ve afectado. Cada Y representa un color en el orden YCMK (instalados en el carro) y pueden ser:
• 0 - si el error NO se aplica a ese color.
• 1 - si el error SI se aplica a ese color.
Los códigos de error (XX) se codifican siguiendo éstas reglas:
• Un número más alto significa mayor severidad del error.
• Cada X puede ser un digito de 0 a 9.
• El primer dígito es la severidad y la principal causa del error. Los códigos (XX) que están por debajo de 50 corresponden a errores ignorables (actualmente no se muestran).
• X es el código adecuado entre 01 y 98.
• YYYY indican que sistema de tinta se ve afectado. Cada Y representa un color en el orden YCMK (instalados en el carro) y pueden ser:
• 0 - si el error NO se aplica a ese color.
• 1 - si el error SI se aplica a ese color.
Los códigos de error (XX) se codifican siguiendo éstas reglas:
• Un número más alto significa mayor severidad del error.
• Cada X puede ser un digito de 0 a 9.
• El primer dígito es la severidad y la principal causa del error. Los códigos (XX) que están por debajo de 50 corresponden a errores ignorables (actualmente no se muestran).
• El segundo dígito indica el componente que está causando el error o la fuente secundaria del error. Ignore (cuando sea posible) un 0 o un 1 en el segundo X si las YYYY opcional están presentes (porque está codificado con éstos dígitos).
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Dentro del plotter hay tintas líquidas que en caso de movimiento o transporte pueden salir de sus recipientes y pueden dañar alguna placa electrónica o el sistema mecánico.
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