CÓDIGOS ERROR PLOTTER HP 5000 5500

Pruebe lo siguiente:
• Apague y encienda la impresora y compruebe si el error persiste.
• Si el error persiste, actualice a la última revisión del firmware (como las nuevas versiones son más estables, consiguen resolver muchos de los problemas) y compruebe si el error persiste.
• Si el error persiste, el informe del error a la división. En este caso, llámenos al 912 177 160 y nuestro Servicio Técnico le dará una solución.
Los errores ffff ffff son errores generales del firmware. Esto no significa que el firmware ha fallado, pero que el firmware (como una pieza de software) ha experimentado una caída interna y antes de hacer algo incorrecto se muestra este error. Podemos comparar esto con la pantalla azul que aparece en el sistema operativo Windows cuando hay un problema de software.
Estos errores también indican una caída del sistema. Por lo general, los errores son esporádicos y aparecen muy al azar. La mejor solución está apagar la impresora y encenderla y comprobar si el problema ha desaparecido (al igual que en Windows). Con frecuencia, el problema desaparecerá.
Sin embargo, a veces el mismo error del sistema aparece muy a menudo o está permanente. Su causa no puede ser necesariamente un problema de firmware, sino que también podría estar relacionado con el suministro de tinta, módulo electrónico, etc...

Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de red y compruebe si el error sigue apareciendo durante el encendido.
• Si el error no vuelve a aparecer, entonces el problema puede ser que la impresora está recibiendo información a través del puerto mientras se está encendiendo.
• Si el error vuelve a aparecer, apague la impresora, quitar la tarjeta de E / S de la parte posterior de la impresora y encienda la impresora de nuevo. Compruebe si el error sigue apareciendo durante el encendido. • Si el error vuelve a aparecer, sustituya el Principal de la PCA o la unidad de disco duro.
• Si el error no vuelve a aparecer, entonces intente insertar la tarjeta E / S en la segunda ranura para comprobar si funciona. Si no funciona en el segunda ranura, reemplace la tarjeta de E/S. Si la nuevo tarjeta E/S también falla, reemplace el Principal de la PCA o la unidad de disco duro.

Retire el papel y reinicie la impresora. Este código de error debería no aparecer de nuevo.

Siempre pasa durante la inicialización, durante la comprobación de la limpieza del cabezal de impresión. En la mayoría de casos, se trata de un problema mal colocación de limpiadores del cabezal de impresión, pero también puede ser causado por un montaje incorrecto de la service station.
Pruebe lo siguiente:
• Retire los limpiadores de cabezales de impresión y vuelva a insértelos de nuevo.
• Si el error persiste, realice la calibración de la service station.
• Si el error persiste, una visita in situ es necesaria para repetir la calibración o para cambiar el conjunto de la estación de servicio o el conjunto del carro.

Pruebe lo siguiente:
• Compruebe los cables de arrastre estén conectados correctamente.
• Vuelva a colocar el trailing cable.
• Vuelva a colocar el conjunto del carro.

Reinicie el plotter y el código de error no debería aparecer de nuevo.

Intente lo siguiente:
• Comprobar que la tira del encoder no esté rota o dañada.
• Sustituir la Tira de encoder.
• Sustituir el conjunto del carro.
• Si el Código de Error sigue, sustituya PCA Principal.

Pruebe lo siguiente:
• Compruebe que el cable del motor del eje del papel no esté roto o dañado.
• Compruebe que el cable del motor del eje del papel está correctamente conectado.
• Vuelva a colocar el motor del eje de papel.
• Si el código de error continúa, sustituya el PCA principal.

Pruebe lo siguiente:
• Reemplace la cubierta de la lente.
• Limpie la marca del encoder en la unidad de rodillo con la utilidad DRIVE ROLLER.

Pruebe lo siguiente:
• Recomiende al cliente a imprimir a través de la tarjeta de red, porque el tiempo de transmisión a través el puerto paralelo es muy lento.
• Si el cliente insiste en la impresión a través del puerto paralelo, pídale para comprobar la configuración del puerto paralelo en el PC (que se utilizó cuando se produjo el error). La configuración del puerto paralelo en el BIOS debe estar en el modo ECP. Esta configuración debe disminuir la frecuencia del error.

Consulte el código de error 050000.

Pruebe lo siguiente:
• Revise / reconecte el sensor de línea.
• Reemplace el sensor de la línea.
• Reemplace el conjunto del carro.

Consulte el código de error 0A0000.

Pruebe lo siguiente:
• Compruebe el APS para detectar cualquier rastro de tinta. También inspeccione todos los cartuchos de tinta para detectar cualquier signo de fuga (la válvula del fondo del cartucho de tinta contiene tinta).
• Si hay una fuga de tinta, reemplazar TODOS los cartuchos de tinta, el APS y el sistema de tubos.

Pruebe lo siguiente:
• Compruebe si hay tinta en el detector de fugas de tinta y, si lo hay, reemplazar el sistema de tubos completo.
• El detector de fugas de tinta podría haber sido disparado por la condensación en la impresor. Apague la impresora y deja que la impresora se seque durante 15 minutos. Encienda y compruebe si código de error ha desaparecido.
• Reemplaceel ISS PCA.

Pruebe lo siguiente:
• Realizar copia de seguridad de la EEROM y todas las calibraciones.
• Realizar la configuración de la EEROM.

Pruebe lo siguiente:
• Compruebe que el cable que va desde la estación de suministro de tinta (ISS) PCA a la estación de suministro de tinta está correctamente conectado.
• Compruebe que el cable del sensor del sistema de presurización de aire está conectado correctamente y no está dañado.
• Compruebe todos los tubos del la APS y Asegúrese de que no están oprimidos o dañados.
• APS defectuoso. Reemplace la APS.
• Si el código de error persiste, reemplace el PCA principal.

Pruebe lo siguiente:
• Compruebe que el cable que va desde la estación de suministro de tinta (ISS) PCA a la estación de suministro de tinta está correctamente conectado.
• APS defectuoso. Reemplace la APS.
• Si el código de error persiste, reemplace el PCA principal.

Pruebe lo siguiente:
• Apague la impresora y desconecte el cables de arrastre. Reemplace el cable, si los extremos no son planos o están dañados. Vuelva a conectar el trailing cable correctamente, asegurándose de que se empuja con firmeza. Encienda la impresora y compruebe si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error continúa, sustituya el PCA principal, teniendo cuidado al conectar el cables de arrastre.

Pruebe lo siguiente:
• Retire los limpiadores de cabezal de impresión y vuelva a insertarlos de nuevo.
• Si el error persiste, realice la calibración de la service station.
• Si el error persiste, una visita in situ será necesario para repetir la calibración o para cambiar el conjunto de la service station o el conjunto del carro.

Pruebe lo siguiente:
• Compruebe que el cable que va de la estación de suministro de tinta (ISS) PCA a la estación de suministro de tinta está correctamente conectado.
• Compruebe que el cable del sensor de aire de presurización de está conectado correctamente y no está dañado.
• Compruebe todos los tubos del APS y asegúrese de que no están oprimidos o dañados.
• APS defectuoso. Reemplace el APS.
• Si el código de error persiste, sustituya el PCA principal.

Reemplace el PCA principal.

Pruebe lo siguiente:
• Compruebe que el cable desde el Calentadoror a la PCA principal está conectado correctamente y no está dañado.
• Reemplace el calentador.

Pruebe lo siguiente:
• Realice copia de seguridad de la EEROM del disco duro al PCA principal (selecciones reemplazo de PCA principal).
• Apague la impresora y enciendala de nuevo.
• Si el error sigue:
• Realizar la calibración de la service station.
• Reemplace el conjunto de detector de gota.
• Reemplace el conjunto de la service station

Pruebe lo siguiente:
• Reinicie la impresora y el código de error no debería aparecer de nuevo.
• Si el problema continúa apareciendo y el cliente está utilizando un RIP externo, pídale que pruebe uno de los modos de impresión interno, imprimiendo desde el controlador de HP. Si el problema desaparece, entonces el modo de impresión del RIP estaba causando el problema y si el cliente debría ponerse en contacto con el proveedor de RIP.
• Compruebe si hay un cabezal de impresión en el estado XX21 REPLACE. Si es así, sustituir el cabezal de impresión.
• Si no hay un cabezal de impresión en el estado XX21 REPLACE, imprimir el diagnóstico de impresión para encontrar el cabezal de impresión con los inyectores en su defecto.

Pruebe lo siguiente:
• Compruebe que el cable del motor del cebador, no esté roto o dañado y que el brazo del cebador se mueve libremente de lado a lado.
• Vuelva a colocar la service station.
• Si el código de error continúa, sustituya el PCA principal.

Descargar un perfil de soporte para el tipo de tinta que se utiliza.

La memoria mínima requerida es de 96 Mbytes de modo que compruebe la memoria instalada en la impresora usando el menú de estadísticas.

Reinicie la impresora y el error debería desaparecer.

Conculte el codigo de error ffff ffff xxxxxxxx.

Consulte el código de error 0F0200 00b007bc.

Pruebe lo siguiente:
• Verifica el cortador y el conjunto del carro para cerciorarse de que se han instalado correctamente.

Pruebe lo siguiente:
• Desenchufe la impresora, retire la cubierta del disco duro y compruebe que los dos cables (uno plano y el cable de alimentación) están conectados. También compruebe que el conector del cable plano se ancla de forma correcta.
• Si el problema persiste, sustituya la unidad de disco duro.
• Si el problema persiste, compruebe que el LED verde y el LED naranja de la PCA principal están encendidos. Si no están activados, probablemente el SPW o una de sus conexiones están defectuosas. Si los dos LEDs están encendidos y el error persiste, reemplace la PCA principal.