CÓDIGOS ERROR PLOTTER HP 10 20 50 PS

System error plotter HP 10 20 50 PS

Vea todos lo errores específicos y genéricos que pueden aparecer en los siguientes modelos de plotter HP:

plotter HP designjet 10PS

plotter HP designjet 20PS

plotter HP designjet 50PS

Dispone de una tabla más abajo que le indica el código de error, descripción del error y su posible solución.

Si necesita que un técnico especializado repare su plotter le ofrecemos un servicio in situ para que no tenga que mover su plotter. Ponemos a su disposición un servicio técnico especializado en plotter designjet.

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Plotter HP
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HP 10 20 50 PS

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ERRORES MAS FRECUENTES EN UN PLOTTER HP 10 20 50 PS
Código Error
Descripción
Posible Solución
01:10
Fallo módulo electrónico
Reemplace el módulo electrónico.
01:12
El módulo electrónico ha fallado durante la actualización del firmware o durante la inicialización
Intente lo siguiente:
• Si el módulo electrónico ha fallado durante la inicialización, debe realizar el test electrónico para determinar la causa del fallo.
• Si el módulo electrónico ha fallado durante la actualización del firmware, en primer lugar realizar una actualización de emergencia.
• Si la actualización del firmware de emergencia no es posible o o no funciona, reemplace el módulo electrónico.
02:10
Fallo del carro
Sustituya el conjunto del carro.
04:13
Error genérico del firmware (targeta de red)
Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de nuevo y compruebe si el código de error ha desaparecido. Si el código de error persiste, consulte el manual de servicio y el manual de notas de la tarjeta jetdirect.
08:11
Panel frontal no detectado
Vuelva a conectar el panel frontal.
11:10
Fallo del trailing cable
Pruebe lo siguiente:
• Reemplace el conjunto del carro.
• Si el error persite, sustituya el módulo electrónico.
21:10
Fallo de la service station
Sustituya la service station.
22:10
Fallo la estación de suministro de tinta
Reemplace la estación de suministro de tinta.
42:10
Fallo del motor del carro
Reemplace el motor del carro.
56:10
Error durante la calibración del motor de avance de línea / sistema del encoder o un problema encontrar la posición cero en el disco encoder
Reemplace el conjunto del motor LF.
61:05
Se rechazó la actualización de firmware o de calibración de color, porque el archivo fue enviado en el formato incorrecto
Actualizar el software RIP o la herramienta del sistema de mantenimiento desingjet.
64:04
Error de firmware (Puerto USB)
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos, y compruebe si el error ha desaparecido.
• Si el error persiste, busque una nueva versión del firmware.
65:05
Error genérico del firmware (Fallo de comunicación)
Actualice la impresora con la última versión del firmware
Error genérico del firmware (fuera de memoria)
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos, y compruebe si el error ha desaparecido.
• Si el error persiste, busque una nueva versión del firmware.

72:04
Error genérico del firmware (esperado)
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos, y compruebe si el error ha desaparecido.
• Si el error persiste, busque una nueva versión del firmware.
•Si es posible, solicite al usuario que proporcione la siguiente información de la hoja de información: versión del firmware, nombre de archivo y línea.
79:04
Error genérico del firmware (no esperado)
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos, y compruebe si el error ha desaparecido.
• Si el error persiste, busque una nueva versión del firmware.
•Si es posible, solicite al usuario que proporcione la siguiente información de la hoja de información: versión del firmware, nombre de archivo y línea.
81:01
Eje de papel apagado - por lo general un atasco de papel causado por una obstrucción del sistema de eje de papel
Pruebe lo siguiente:
• Si el error fue causado por un atasco de papel, desconecte el cable de alimentación de la impresora y despejar la obstrucción. Conecte el cable de alimentación y comprobar si el código de error ha desaparecido.
• Si el código de error apareció, pero no fue causado por un atasco de papel, sustituya conjunto del motor LF del eje del papel.
83:10
Fallo de alimentación de hojas
Pruebe lo siguiente:
• Reemplace el sensor de salida de papel.
• Reemplace el módulo electrónico.
85:10
Eje de exploración apagado - por lo general un atasco de papel causado por una obstrucción del sistema del eje de exploración
Pruebe lo siguiente:
• Verificar que no haya obstáculos en el eje de exploración que impida que el carro se mueva libremente.
• Mucha fricción en la barra deslizante, intente lubricar la barra deslizante.
• El carro choca contra la service estation. Si el carro se ha quedado atascado en la parte derecha de la impresora y no se puede mover hacia el centro del rodillo de impresión se debe a que la service estation no se puede destapar los cabezales de impresión. En este caso, sustituir la service station.
• Compruebe que la correa está correctamente instalada y no dañada.
• Comprobar que la polea se ha instalado correctamente.
• Reemplace conjunto del motor del carro.
86:11
Eje de exploración apagado durante la inicialización. Normalmente, este error se produce cuando la impresora detecta una longitud incorrecta
Pruebe lo siguiente:
• Desconecte el cable de alimentación de la impresora y espere unos segundos. Conecte el cable de alimentación de nuevo y comprobar si el error ha desaparecido.
• Comprobar que el motor del conjunto de la unidad de eje de papel este correctamente instalado y que el casquillo esté bien fijo en su posición.
• Comprobar que el carro se mueve libremente y no tropieza con la service station.
• Si los cabezales de impresión no están instalados, quizas la tapa del carro no esté bien cerrada.
• Si el error persiste, sustituya el conjunto del carro.

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Le aconsejamos que no mueva el plotter de su lugar de trabajo porque puede dañarlo. Tenemos técnicos especializados en plotter que reparan su equipo HP en cualquier parte de España.

Para solucionar cualquier error de su plotter HP, nuestro servicio técnico le envia un técnico a sus instalaciones para que no tenga que mover el plotter. Un plotter es un equipo muy delicado que hay que cuidar con todas las garantías.

Dentro del plotter hay tintas líquidas que en caso de movimiento o transporte pueden salir de sus recipientes y pueden dañar alguna placa electrónica o el sistema mecánico.

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