Un error común en los Plotter HP DesignJet T120 / T125 / T130 / T520 / T525 / T530 es el “Error sistema de tintas” o “Hay un problema con la impresora o el sistema de tinta”.

Estos errores se deben a causa del propio uso que damos a la máquina. Por lo que no tenemos que preocuparnos, ya que es muy fácil de solucionar.

A continuación, te informamos sobre los sencillos pasos a seguir para volver a poner en funcionamiento tu plotter .

1. Primera Solución: Retira los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión, reinicia la impresora y vuelve a instalar el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta

– Para ello, abre la puerta de acceso del cartucho de tinta. Tendrás que esperar a que el carro se mueva hacia la izquierda.

– Después, presiona cada cartucho de tinta para liberarlo y saca cada cartucho de tinta directamente del carro.

– Cierra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

– Toca “Siguiente” en el panel frontal y luego abre la cubierta superior.

– Levanta el pestillo del carro.

– Sujeta el cabezal de impresión por los costados, levántalo y retíralo del carro. Mantén el cabezal de impresión vertical para evitar que la tinta se derrame.

– Reinicia el plotter y vuelve a instalar el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta

2. Segunda Solución: Sustituir el Cabezal de Impresión

Si realizando los pasos anteriores el plotter sigue sin funcionar, o sigue mostrando los mismos mensajes de error, tendrás que proceder a sustituir el cabezal de impresión.


Este procedimiento es muy sencillo, ya que está pensando para que lo realice el propio usuario.


Simplemente tendrás que adquirir el cabezal de tu plotter y sustituirlo siguiendo los pasos comentados anteriormente.

Podréis encontrar el cabezal correspondiente a los Plotter HP DesignJet T120, T125, T130, T520, T525 y T530 en el siguiente enlace: Cabezal HP 711

Información Importante:

Actualización 2024 – Sustitución del Cabezal HP 711

Actualmente, para solucionar el error en el sistema de tintas de los plotters anteriormente mencionados, es necesario, además de sustituir el kit completo de cabezal + tintas, actualizar el firmware de los plotters.


En este enlace de la página oficial de HP se informa sobre el proceso de actualización del firmware: https://support.hp.com/es-es/document/c06220558


Es muy importante realizar el proceso correctamente para no provocar problemas en el plotter.

Por ello, recomendamos que lo lleve acabo un técnico cualificado en la gama de plotters HP DesignJet.


Puedes solicitar información sobre la visita de un técnico en el
912 177 160 y en clientes@plotter-hp.com